知耻后勇，将台乡迅速打出了整改组合拳。

每天下午4点，网格员、乡政府各科室负责人、居民代表，以及社会单位都会准时来到乡政府，召开共商共治会议。会上，过去24小时里接到了多少投诉件、解决情况如何、有什么疑难问题，都会一一盘点，多方出谋划策，化解矛盾争端。

治病要去根儿。将台乡还开展了社情民意大走访行动，通过召开议事协商会、入户征求民意等方式，全面掌握居民需求，力争做到件件有回音，事事有着落。

“就说我们小区吧，政府一口气儿办了五六件实事。”梵谷水郡小区居民王红霞一一道来：小区东侧的断头路打通了，居民出门可直奔公园；邀园林专家为小区树木量身定制修剪方案，既安全好看，又满足乘凉需求……

埋头苦干时，惊喜悄然而至。5月份，将台乡排名大幅跃升，被评为进步类。7月，更是跻身全市综合考核并列第一名。

短短百天，将台逆袭。全乡党员干部深受鼓励，却不敢有丝毫的放松懈怠。“排名是动态的，这个月干得好，下个月也有可能不及格。绝不敢躺在功劳簿上睡大觉。”戴鸿飞说。

以12345热线为主要载体的“接诉即办”工作机制，为响应市民诉求开辟了高速公路。对于全市333个街乡镇来说，市民诉求件的办理质量，也在很大程度上体现了基层治理的能力和水平。“不进则退”的机制，时时鞭策着各级政府部门。

在大兴安定镇，每周三上午都要召开“接诉即办”专班会，镇主要领导以及新农村建设办公室、规划科、城管科等9个职能部门的“一把手”都要参加，对投诉件一一督办。仅用一个月，安定镇就从整改类跃入进步类。

在顺义双丰街道，看到排名靠后，街道干部、社工不断深入社区，面对面倾听居民诉求。一个月后，双丰街道排名上升274名，位列进步类第五。

相关报道: