原标题：从“接诉即办”到“未诉先办”——广内街道在“前”上出新招！

7月全市各街道榜单新鲜出炉：

7月份，广内街道“12345”热线响应率100%，解决率97.83%，满意率100%，全区排名跻身前三，也成为全市进步前十的街道，上升了232名。

成绩喜人！

好成绩的背后

原来

是广内街道

在民有所呼、我有所应上

不断探索、向前一步

在“接诉即办”的基础上

不断推陈出新

又提出了

“未诉先办”

的工作目标

把百姓的事儿当做自己的事儿

早想一步、早做一步

举一反三、提前预判

让居民们感受到城市的温度

“社区通”及早响应诉求

8月6日清晨，一夜大雨过后，广内核桃园东街的街巷物业保安发现一棵大槐树斜在路旁，为即将到来的早高峰出行埋下了安全隐患。

“这太危险了，砸着人可咋办！”

通过社区通，这条消息很快被社区书记得知，社区书记看到后立即“吹哨”，找来绿化队迅速作业，社区与街巷物业维护现场秩序疏导交通。

很快把危树清理干净，将险情排除在了萌芽中。

最近，因为雨季的到来，类似因暴雨冲击而带来的险情屡见不鲜，然而很多居民反映诉求的信息都第一时间出现在了街道“社区通”，和社区、街道、公共服务部门在内的“吹哨报到快治群”里，通过社区及时“吹哨”、各部门“报到”，将问题在扩大之前及早解决，不影响老百姓的正常生活。

作为全市最早试点使用“社区通”的街道之一，这一社会治理“神器”如今在广内已经积累了一大批“铁粉”。居民一有问题，第一个想到的就是拍照、上网，通过“社区通”交给社区“吹哨”解决，居民可以线上了解到每一步的进展情况，为居民明明白白办事，让大伙真真正正放心。
 
   

“大数据”提前对问题做好研判

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