正是在这段时间,王若麟反复听到陆正耀提到“风险意识”。
瑞幸的冬天,没比库迪好过太多。在下沉市场,最令瑞幸加盟商们苦恼的是低价、利润、食品安全构成的不可能三角。
唐宗明讲了一个故事:
为保证食品安全,瑞幸的物料开封后两天就要扔掉,假如杯量不够大,损耗高,加盟商必然会亏钱。其中最极端的例子是一种名为瑰夏的咖啡豆,产自埃塞俄比亚,一包的成本近400元。这种咖啡豆制作的产品,在下沉市场点单极少,到了冬天,一星期几乎只卖一杯——相当于9.9的售价,成本400块钱。
▲瑞幸瑰夏咖啡。图 / 瑞幸微博
有加盟商开封后用密封夹把袋子夹起来,也在被督查发现后罚款。瑰夏咖啡豆制作的产品,不能不卖——系统里会自动显示,这是瑞幸完善的数字化的一部分。
唐宗明反复强调,在下沉市场,咖啡的成本不只取决于原材料、房租、人工,还有产品结构、运营规则、用户点单频率,按照瑞幸对食品安全的严苛程度,运营流程的精细化程度,杯量低,加盟商又搞不了小动作,“一定赚不到钱”。
这或许可以解释,为什么一年都在打价格战,越到冬天,瑞幸的利润率越低——杯量跟利润在下沉市场并不成正比,而是指数关系,杯量大,各项成本被摊薄,当杯量降低,两天卖1杯瑰夏跟两天卖20杯瑰夏,都是损耗400块一包的咖啡豆,损耗率却成倍增加,利润率则断崖式下跌。
在甘肃,唐宗明开的那家瑞幸门店,冬天最冷的一周,杯量跌到了100杯左右。有一次他跟门店经理聊天,说生意太差了,对方回答:“咱们生意还差?隔壁库迪一天只卖20杯。”他还听说,那家库迪门店的老板,已经跟员工借钱进货了。
而瑞幸加盟商之所以没有大规模闭店,核心的原因在于瑞幸提供补贴,“它很清楚你的利润构成,补到刚刚好你没有亏钱”。以及,相比库迪的加盟商,瑞幸的加盟商本身资本实力更雄厚。
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