这种做法有时很容易引来纠纷。有一次业主家门锁坏了,换完锁后业主坚持应该像之前一样只收40元,而临时找来的维修工则说门锁的材料费和工时费必须给200元,双方僵持不下叫来了物业。张秀芬只能两边劝说,对业主说师傅技术好门锁换了好的价格自然比较贵,而对维修工则是劝他再降一点工时费。只是双方都没有各退一步,最终还拨打了市长热线。
自学成才
对于很多人来说,从维修师傅“上门”的这一刻起,自己的电话、地址和居住人数,就都赤裸裸地暴露在陌生人面前。
因此,面对强势的要价,只能抱着“息事宁人,破财消灾”的想法。
为了不花冤枉钱,黎羽的维修师傅是从某平台上的一家四星店铺里约到的。但是等到师傅上门,依然坐地起价。原本标价130元可以解决的问题,师傅当场要600元。尽管,最后双方协商到300元,但黎羽依然气不过,打了投诉电话,客服给出的回答是:“我们只提供让师傅和客户接触的渠道,不负责对师傅的报价进行约束。”
黎羽把付款凭证和与客服对话的截图发到商家页面下写了一条差评。结果在当晚,她就收到了来自商家客服的电话,对方直接说“我有你家地址,我叫师傅来上门跟你沟通”,以此来威胁她删除差评。连续几天不安的黎羽最终还是报警了。
同样是女生合租的沈苓,在转账给师傅240元的时候,也想过要翻脸不认,但最终还是放弃了。对面是一个中年男人,她和室友都是女生。而这个中年男人,甚至比她2000公里以外的家人,更熟悉她房子的地址和格局。
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图/视觉中国
在上门维修这个场景里,女性更容易处在弱势的地位,尤其是对自我安全的担忧。
林可欣和室友住在北京老破小,令她们尤其不解的是,无论她们报修的时间多早,物业的维修师傅永远在晚上八九点以后才上门。哪怕已经约好白天的时间,也会因为师傅单方面的爽约而改到隔天的晚上。
刚进入社会的年轻人们,在拥有了自己的第一个居所之后,总会遇上不同的麻烦,上门维修,是其中最容易踩的坑。
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