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教师称被家长擅充1000元话费 困扰与解决之路

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2024-12-28 06:49:37  光明网

近日，一名教师发帖称自己又被学生家长自作主张充了1000元大额话费，难以退回，感到非常困扰。这已经是第三次发生这种情况了。该教师在帖子中表示：“我都当面拒绝过了，还是要自作主张给我添麻烦。”“我一个月租9块的，这1000元话费得用到什么时候。”此事件引发了网友们的热议。

教师称被家长擅充1000元话费

该教师在帖子中提到，已经向工信部政务服务平台提交申诉，内容是“在我不知情的情况下为我的手机号充值了大额话费，要求原路返还充值金额”。据了解，家长的电话号码是中国电信的，而该教师的号码是中国移动的。

23日，该教师在评论区更新后续称，家长同意配合提供了移动的手机号和操作密码，可以将这笔话费转移到他的号码上，终于不用自掏腰包给家长充回去了，也不用受这口窝囊气了。

中国移动客服表示，遇到这种情况需要先尝试与对方协商处理。如果双方同意话费转移且使用相同运营商，可以上报后台核实处理后进行调账操作。充值方也可以在充话费的操作平台上联系客服，如微信和支付宝，撤销申请订单，同样可以取消话费充值。退回的话费会在24至48小时内到账。不过，如果是不同运营商，比如一个是移动，一个是电信，则无法进行话费转移，也无法原路退回。

(责任编辑：于浩淙 zx0176)
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