客服这边告知您的处理方式也只是依据了您这边所提出的相关要求然后进行合理处理的。
网约车司机:那我就问你,乘客下单在20楼,我是不是要把他背上去?平台客服:
刚刚已经告知您了,要去,因为乘客下单的目的地是在20楼。
网约车司机:哦,等于说乘客只要下单的具体位置是在楼上或者床上,我也要把他背上床,是不是?平台客服:
只要定位的目的地到达之后,司机师傅才算正常完成订单。
......
平台客服“雷人”答复引发网友热议
记者注意到,看到网约车平台客服如此回复网约车司机,不少网友表示吃惊。有网友调侃,好久没有爬过泰山了,这平台的服务这么好,能不能让司机把自己背上泰山去。还有网友表示,平台的司机可以把自己背到珠穆朗玛峰去吗?
网友“翔”:
哪个平台?哪个平台?跪求啊,明天去泰山顶啊。
网友“涛”:
哪个平台?我想去珠穆朗玛峰。
网友“白云”:
请说出平台的名字,我也下载一个,很想去旅行,就怕太累。
网友“风趣兴空”:
司机的责任是把乘客安全送到目的地,背人上楼不是司机的工作。平台不能一味地维护顾客无理的要求,而侵犯了司机合法的利益,因为司机不是护工。20楼如果司机体力不支,在半道摔倒了,这算谁的责任?
网友“心无忧”:
要背也可以,先签个公证合同,摔了或出现别的什么意外得自负,你敢签我就敢背。
网友“无名”:
平台客服是个人才啊,应该是机器人客服。
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