其次，也有一些基层干部眼睛朝上，做的东西方向偏了。这些基层干部对“领导满意”的理解变了味，热衷于做不顾当地资源禀赋和实际能力，以及超出当地群众承受能力的事情。或一味迎合某些领导偏好，明知政绩工程、形象工程劳民伤财，还是为了博取领导欢心，不管群众有什么要求、老百姓有什么需要，做出一些自以为“领导满意”却让群众失望的“蠢事”。

最后，新生事物带来的冲击，基层政府处理不及时或不当，也是群众不满意的一个重要因素。“十四五”期间，在世界百年未有之大变局中，各种矛盾交叠，经济发展面临困难加大，导致民生发展面临的变数也不断增加，基层政府不能再靠被动的应急管理、落后的公共服务去应对了。

辩证看待“不满意”：一边需重视，一边要引导

记者：您曾说过，对于群众“不满意”，也要辩证看待。

唐任伍：是的，一些“不满意”反映了基层政府和干部的不足，需要高度重视。

一是应急处突能力不足。基层很多事情都有突发性，考验基层政府和干部的应急处突能力。比如疫情，一些基层干部机械听从上级要求封路、封户，却不顾相关配套措施是否既能达到疫情防护目的，又能保障基层群众的正常生活，自然就引发群众不满。可以预见的是，未来突发事件更不会少，无论自然危机，还是社会危机，都倒逼基层政府和干部提升应急处突能力。

二是群众关心问题处理不够。当前基层群众关心的社区服务、环境卫生等诸多问题，一些基层政府确实未能给予很好解决。“十四五”期间，各类民生大礼包肯定会越来越多，而基层群众的相应需求也会越来越高。但从中央到地方，其间会有一个绝不轻松的落地、落实过程，更有落不了地、落不了实的风险，尤其要注意具体执行中，基层一些部门之间出现扯皮等问题，这会极大加剧群众不满。

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