高退货率下，女装电商的罪与罚(5)
曾有一位定制女装店铺的老板在社交媒体上爆料，为顾客量身定做3000元左右的套装之后，被顾客以尺码不合适的理由“仅退款”，双方缠斗许久，最终平台认定买家诉求合理，强制仅退款，并扣除保证金。店主当即决定闭店，并声称要坚持维权到底。
一旦有“成功案例”可以效仿，就会出现薅羊毛培训，面对“羊毛党”组成的专业团队，每个商家都战战兢兢，生怕被整垮。
尽管在庞大的真实用户面前，羊毛党只是极少数群体，更多的是有需求、愿意为优质产品付费的消费者，但当一颗石子投入水面，波纹会越荡越远。
慧君曾直言：“女装若按照仅退款的规则玩下去，东西越好死得越快。”
对于服装这样的非标品来说，仅退款似乎只能逼着中端商家做低端、卷低价，否则品质越高，越难以承受仅退款的重担。
因为研发、设计、品控、质检等各环节，样样都要人，都需要钱。一旦开始降价，商家只能不断地向下兼容，收缩岗位，降本增效。
可市场的残酷又不止于此，店铺流量的下滑与流量成本的增加也在同时发生，下滑越快商家需要的曝光资源越多，为此付诸的销售费用也越高，无论是找达人带货还是信息流投放，这些自然都会被算作成本加入定价之中。
这也是为什么很多用户会觉得“衣服越卖越贵，但质量越来越差”的原因之一。
此时，摆在中端女装商家面前就只剩下两条路可走，要么“狠下心”牺牲品质，开始比低价；要么“狠下心”转型做高端或是大牌仿款。
去年秋冬之时，就不乏有曾经的网红女装店铺转型做MaxMara大衣仿款与平替，更换供应商后在多个平台开新店涨价，将店内商品价格从百元一下拉升至五千元，以筛选掉一部分“净值不高”的消费者。
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