有人工资卡转账额度被降到500元银行反诈措施引争议

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2024-07-14 08:31:37 湖南日报

近年来，银行为应对日益严峻的反诈骗形势，实施了一系列账户监管措施，其中包括取款超过2万元需向派出所报备及下调线上交易额度等，这些措施引发了公众的广泛关注和讨论。例如，王女士在社交媒体上分享自己转账额度无预警降低的经历，引起了众多网友的共鸣，他们中有不少人也遭遇了账户“降额”。此类“交易限额下调”现象迅速成为社会热议的话题。

部分用户在网络上反映，他们的账户使用多年却突然被限制每日交易额至5000元，有的在支付房租时惊讶地发现日累计非柜面支付上限仅为1000元，甚至不够支付租金。有趣的是，也有一部分人认为这种限制意外帮助他们控制了不必要的开支，因为提升额度需亲自前往银行办理，这在一定程度上抑制了消费冲动。

近期，多地银行宣布下调特定客户的非柜面交易限额，此举旨在打击电信诈骗，保护客户资金安全。银行调整的对象多为长期未活跃的I类账户或交易流水与网银限额严重不符的账户。银行方面强调，若客户因限额问题遇到使用不便，可持有效证件到营业网点申请调整。

中国银行、华夏银行、江苏银行等多家金融机构年内已对非柜面支付额度做出调整，强调根据账户使用情况及风险等级差异化管理。这些变动均遵循了加强个人银行账户管理、符合监管对账户分类分级管理的要求。银行同时指出，对于需要更高额度的合法交易，客户可通过线下渠道申请提升。

然而，在加强反诈斗争的过程中，银行的一些防范措施偶尔导致了客户的不便，如未经通知下调工资卡转账限额，给急需资金周转的用户带来困扰。对此，专家批评某些银行的做法过于简单直接，容易“误伤”无辜客户，呼吁采取更为精准的风控策略，优化用户体验，同时确保反洗钱和反诈骗工作的有效性。

今年5月，反洗钱法修订草案公开征求意见，强调“风险为本”的监管原则，要求金融机构加强预防性风险管理。虽然加强监管趋势下部分用户可能暂时感受不便，但这对于遏制电信诈骗、保护金融秩序具有重要意义。在此背景下，如何平衡反诈骗需求与服务便捷性，成为银行面临的重要课题。

(责任编辑：张蕾)

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