蜜雪冰城就冰杯事件道歉 供需失衡致临时下架
近期，关于消费者在蜜雪冰城购买1元冰杯却被个别门店拒绝服务的事件，在网络上引发了广泛讨论。7月11日，蜜雪冰城官方针对此情况发表道歉声明，并承诺一旦“雪王冰杯”的供应恢复正常，所有门店会即刻重新开始销售。
据悉，蜜雪冰城计划于本周内在其中国内地的所有门店推出1元“雪王冰杯”，选项包括“正常冰”和“少冰”两种。不过，由于某些时间段需求激增导致冰块暂时供不应求，为了不影响其他产品的供应，部分门店可能暂时停止或下架这款冰杯。公司保证，待供应链问题解决后，立即恢复冰杯的售卖。
此次蜜雪冰城推出的“1元冰杯”活动，外界评价不一。有报道指出，这一促销举措同时给店内员工和顾客带来了困扰。对员工而言，尤其是在薪资水平不高的情况下，额外增加的低价冰杯制作任务无疑加重了工作负担。而对于顾客来说，本想享受的优惠却因门店冰块短缺而常常无法实现，有的顾客甚至发现店员对冰杯产品并不了解，或是有的门店短暂销售后即刻停售。
面对冰块供应紧张及成本控制的双重挑战，一些门店选择暂停冰杯的供应。一名前蜜雪冰城兼职员工透露，夏季冰块需求量巨大，特别是在订单高峰期，有时还需向其他分店借用冰块以解燃眉之急。
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