1元冰杯引争议 蜜雪冰城道歉
近期,蜜雪冰城推出的一款1元冰杯成为了人们热议的话题。7月11日,针对有顾客反映在购买此款冰杯时遭遇拒绝的情况,蜜雪冰城官方发表声明致歉,并承诺该产品将于本周内在其中国内地的所有门店正式推出。
这款名为“雪王冰杯”的产品自7月3日起在部分门店亮相,分为“正常冰”和“少冰”两个版本,旨在满足消费者的夏日消暑需求。然而,由于部分地区需求激增导致冰块供不应求,部分门店不得不暂时下架或暂停销售以平衡其他产品的供应。蜜雪冰城表示,他们正在采取措施,包括区域内调配冰块,来解决这一问题,确保供需平衡后尽快恢复售卖。
针对消费者反馈的部分门店服务问题,蜜雪冰城表示歉意,并承诺加强员工培训,提升顾客体验。消费者若遇到任何关于“雪王冰杯”的问题,可通过客服热线反馈,公司将迅速响应并处理。
蜜雪冰城重申,会全力以赴为顾客提供性价比高的“雪王冰杯”,让这份夏日清凉成为消费者的长期伴侣。
另外,有报道称,该1元冰杯在推出初期并不在所有门店销售,造成一些顾客的不满。有顾客分享经历称,在询问冰杯时遇到店员不友好的回应,有的表示制冰机故障无法提供冰块,转眼却从同一机器中取冰;有的则以夸张的方式宣布顾客的购买请求,显得不太友好。一位前蜜雪冰城兼职店员透露,夏季冰块确实经常供不应求,特别是在订单高峰期,有时还需向其他门店借用冰块。此外,部分顾客的囤货行为进一步加剧了店内冰块短缺的情况。1元冰杯引争议 蜜雪冰城道歉!
原标题:热搜第一!蜜雪冰城客服回应门店拒卖冰杯……7月11日,话题#蜜雪冰城回应门店拒卖冰杯#冲上热搜第一。7月3日,蜜雪冰城官宣上线“雪王冰杯”,大杯价格1元,可堂食点单。
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