蜜雪冰城客服回应门店拒卖冰杯 需求过大致临时下架
蜜雪冰城客服回应门店拒卖冰杯
近期，有消费者反映，在小程序预订蜜雪冰城的冰杯后到店取货时遇到店员取消订单的情况，另一些顾客则表示前往实体店购买时，员工告知该商品不予出售。7月11日，蜜雪冰城就此问题发表声明，对个别店铺服务不到位表示歉意，并承诺将加强对员工的服务培训，致力于提升“雪王冰杯”的整体消费体验。蜜雪冰城客服回应门店拒卖冰杯！
声明中指出，自7月3日起，蜜雪冰城门店以1元价格推出“雪王冰杯”，分为“全冰”与“少冰”两种样式，预计本周内该产品将在全国范围内所有门店上架。然而，由于某些时段需求激增，导致冰块暂时供不应求，为了不影响其他商品的供应，部分门店不得不临时下架或暂停“雪王冰杯”的销售。蜜雪冰城表示，一旦供需状况恢复正常，门店会立即恢复售卖。为解决冰块短缺问题，公司正根据实际情况，安排附近门店或区域互相调配冰块资源，努力确保冰块生产和顾客需求之间的平衡。蜜雪冰城客服回应门店拒卖冰杯！
(责任编辑：卢其龙 CN070)
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