中华网 china.com

新闻

司机接单不接客?成都女子打“特惠快车” 三次被迫取消订单(2)

关键词:
2024-05-09 09:10:16  百家号

2月29日第一次遭遇“接单不接客”后,客服的回应。

“第一次,等了十多分钟,看着越开越远,打电话给司机,发现手机关机,发消息不回。”罗女士通过在线投诉反馈了情况,并在客服的建议下取消了订单,“扣了3元违约金,客服那边补偿了一张10元优惠券。”

4月28日,再次遭遇同样情况后,客服的反馈。

然而,两个月后,同样的情况又发生了。投诉后,在线客服给出的方案仍是补偿一张10元的优惠券,并表示会对司机的行为进行核实。

5月6日,在第三次遇到同样的情况时,罗女士决定“较真”一回。她拒绝了客服提出的补偿50元优惠券的解决方案,“我想要一个说法,并想要追溯前两个投诉结果,但客服查询后告诉我,还没有进展。”

7日,平台方工作人员打来电话,告知罗女士已对相关司机进行处罚。“但由于要保护司机隐私,他们表示无法透露调查及处罚结果。”罗女士说。

多人都有同样经历

有网友称一天两次被“拒载”

罗女士发帖后发现,不少人都有同样经历。网友反馈,多个打车平台都存在类似情况。

四川网友“Child”表示,5月7日,她连续两单都被“拒载”,“一单停在那里不动也不接电话,另外一单直接从我面前开过走了,打电话依然不接。”

今年1月,有消费者在“黑猫投诉”上投诉特惠快车司机接单后故意不来接人,导致其在零下20度的室外等待了五六分钟,给司机打电话,对方表示没有接单。而该消费者也表示,这并非其第一次遇到这样的情况。投诉后,平台方给出的处理方式如出一辙:补偿优惠券、并称将处罚司机。

司机抱怨特惠订单不划算

乘客质疑:为何要乘客买单?

关闭

一文梳理!美总统选举首场候选人电视辩论,拜登特朗普“吵”了什么?

一文梳理!美总统选举首场候选人电视辩论,拜登特朗普“吵”了什么?2024-06-28 14:01:39

学生放假自费床得带走 家长吐槽:不要不行!教育资源乱象引热议

学生放假自费床得带走 家长吐槽:不要不行!2024-06-28 14:01:30

美俄罕见通话,什么信号?

美俄罕见通话,什么信号?2024-06-28 09:41:21

“莫迪要访俄”,美国反应耐人寻味

“莫迪要访俄”,美国反应耐人寻味2024-06-27 13:24:53

国务院报告再提加快制定民营经济促进法 强化法治保障成关键

国务院报告再提加快制定民营经济促进法2024-06-28 13:53:06

国际关系博士谈胡友平见义勇为

国际关系博士谈胡友平见义勇为2024-06-28 13:55:20

“追监”,台军导弹发射车上路了

“追监”,台军导弹发射车上路了2024-06-28 09:37:14

“重大转变”!白宫欲允许他们部署到乌克兰

“重大转变”!白宫欲允许他们部署到乌克兰2024-06-28 09:40:13

又是“失去信心”?美国空军解职下一代核导弹项目负责人

又是“失去信心”?美国空军解职下一代核导弹项目负责人2024-06-28 09:45:18

2年被家暴16次致终身需挂粪袋 当事人讲述“最后一次家暴”

2年被家暴16次女子讲述最后一次家暴2024-06-28 13:51:26

莫迪将访俄 美方“拒绝评论” 印俄关系备受关注

莫迪将访俄 美方“拒绝评论”2024-06-28 13:59:49

欧洲杯一球迷区发生争执 三人受伤 刀具介入引恐慌

欧洲杯一球迷区发生争执 三人受伤2024-06-28 13:50:31

震动地区多国!玻利维亚突遭三小时未遂政变,背后有美国影子?

震动地区多国!玻利维亚突遭三小时未遂政变,背后有美国影子?2024-06-28 10:03:49

以色列防长访美最后一天放话:能把黎巴嫩打回“石器时代”

以色列防长访美最后一天放话:能把黎巴嫩打回“石器时代”2024-06-28 10:04:53

3岁男童头部被卡椅子夹缝不哭不闹 冷静应对引赞叹

3岁男童头部被卡椅子夹缝不哭不闹2024-06-28 13:56:44

美媒炒作美供水系统受“黑客攻击”,又扯上中国……

美媒炒作美供水系统受“黑客攻击”,又扯上中国……2024-06-28 09:39:19

“环太平洋2024”多国联合演习开幕,中国专家解读

“环太平洋2024”多国联合演习开幕,中国专家解读2024-06-28 10:10:31

关于英语,泽连斯基签令!

关于英语,泽连斯基签令!2024-06-27 10:16:17

胖东来擀面皮补退顾客可线上预约 便捷服务受好评

胖东来擀面皮补退顾客可线上预约2024-06-28 14:00:20

为反驳内塔尼亚胡,美国拉着以色列防长一条条算军援

为反驳内塔尼亚胡,美国拉着以色列防长一条条算军援2024-06-28 09:52:59

美国小哥:中国治安是最好的,旅居见闻让人惊叹

美国小哥:中国治安是最好的2024-06-28 13:54:02

日本冲绳政府和民众抗议驻日美军诱拐强暴少女

日本冲绳政府和民众抗议驻日美军诱拐强暴少女2024-06-28 10:54:41

唐子婷入选中国女篮奥运大名单 重庆姑娘闪耀国际舞台

唐子婷入选中国女篮奥运大名单2024-06-28 14:00:03

学生放假自费床得带走 家长吐槽:不要不行!教育资源乱象引热议

学生放假自费床得带走 家长吐槽:不要不行!2024-06-28 14:01:30

民警不到10秒制服逃跑小偷 百米冲刺显神威

民警不到10秒制服逃跑小偷2024-06-28 13:58:41

球迷被詹姆斯拒绝合影 随后报复 说唱巨星粉丝怒怼

球迷被詹姆斯拒绝合影 随后报复2024-06-28 13:50:42

欧洲一哥在煎熬,欧洲一姐在偷笑

欧洲一哥在煎熬,欧洲一姐在偷笑2024-06-28 09:35:42

一文梳理!美总统选举首场候选人电视辩论,拜登特朗普“吵”了什么?

一文梳理!美总统选举首场候选人电视辩论,拜登特朗普“吵”了什么?2024-06-28 14:01:39

美媒:拜登特朗普在辩论开始时没有握手,“似乎打破传统”

美媒:拜登特朗普在辩论开始时没有握手,“似乎打破传统”2024-06-28 10:00:04

玻利维亚总统与政变军人对峙视频 政府支持者加入对峙

玻利维亚总统与政变军人对峙视频2024-06-28 13:52:09

甘肃:退休人员养老金调整工作启动,惠及180万退休人员

甘肃:退休人员养老金调整工作启动2024-06-28 13:57:53

欧盟开峰会敲定高层人选,意大利、匈牙利总理不满“幕后交易”

欧盟开峰会敲定高层人选,意大利、匈牙利总理不满“幕后交易”2024-06-28 10:05:48

核战风险升级到数十年来最高点,国际核态势处关键转折点

核战风险升级到数十年来最高点,国际核态势处关键转折点2024-06-27 10:22:17

相关新闻