首吃螃蟹的新能源车主默默回归燃油车原因揭开(5)

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2023-11-30 13:33:19 快科技

在与多位消费者的对话中，智行驾道也了解到，新能源车有待完善的维修、售后体系，也让不少消费者打起了退堂鼓。

对于传统燃油车来说，日常的剐蹭、碰撞，可能维修起来相对简单，无论是4S店还是第三方汽修店，都已经有很成熟的体系了，价格方面也比较透明可查。

但新能源车就不一样了，涉及雷达、摄像头等传感器，底盘电池包等问题，哪怕是看似比较轻微的剐蹭、碰撞，也有可能损坏这些精贵的组件，甚至导致电池安全性的改变。前面也提到了，由于质保协议等限制，维修只能选择官方渠道，灵活性不如燃油车，也会持续增加车主的心理负担。

智行驾道发现，总体而言当下仍然偏向燃油车的用户群体，基本有着较为理性的一面，在他们看来车辆的可靠性、实用性、购车后的使用安全和长尾成本等方面更为重要。

也就是说，价格战内卷以及所谓的“充电比加油便宜”等卖点，目前还并不能说服这部分消费者转投新能源车。他们在等更为成熟的机会，至少是更新换代不再有强烈的背刺感，维修、售后体系进一步成熟，二手车价格体系也相对稳定等综合条件更为确定之后。

3、“有被卷到，但不多”

谈到燃油车的话题，品牌方尤其是直面客户的一线销售们，同样有发言的话语权。

“确实有不小的冲击，我接待的客户明显变少了一些。”某日系燃油车品牌销售人员小新对智行驾道表示，今年品牌在广州车展中展示的多款车型均是燃油车，的确不如新能源品牌热闹。

销售人员表示，整体的影响相对有限，无论是自家品牌还是其他燃油车品牌，都有着相对忠实且庞大的用户群体。

虽然品牌方对标新能源车市场，也在L2智驾、智能座舱等技术上有所研发和配置，但小新发现不少来看车的消费者，其实对这些功能并不太“感冒”，还是聚焦在悬挂升级情况，底盘设计优越性，车身坚固安全性和操控感提升情况等多维度的硬件性能方面。

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