“一个悖论是,他们很需要心理辅导,但是又不敢轻易让公司方知道自己的心理问题,因为一旦被知道,就可能面临停飞的风险。”赵然说。
几年前,赵然曾经给某航空公司工作人员做过心理培训。在她看来,飞行员是一个高付出和高回报的职业。但也面临极大的心理压力,一旦身心出现任何问题,就无法执行飞行任务,收入骤减。她曾以心理咨询师的身份评估过一位飞行员的心理健康状况。评估时发现,这位飞行员已经在外面自费30多万做心理咨询。
赵然在查阅资料后发现,有研究显示,在德国航空公司空难事故之后,经历过危机干预和没有经历过危机干预的个体和组织,都有显著的差别。未经干预的组织,大概在一年之后的离职人员可达40%-50%,而经过危机干预的组织当中的个体离职率很低,而且极少发生心理问题和创伤性心理障碍,能够更快恢复。
2022年3月26日,搜救人员为了安全起见,将安全绳一头挂在山上的树木上,一头系在自己腰间进行搜救。新华社记者陆波岸摄
二次伤害:指责和安慰
在这场巨大的灾难中,公众围观、注视,被卷入其中。“他们积攒了一些情绪,然后会用各种方式发泄出去。”这是人们的生活深度网络化带来的新变化,也越来越被心理专家们所注意。
“虽然我没有家人在这架飞机上,但是我已经哭了好几天了,睡不着,特别难过。一想到这件事就哭。”在许多遇难者家属的社交账号中,都能看到代入性极强的留言。
“网络让很多人能够直接地看到现场的惨烈,在消息迅速传播的当下,情绪也在迅速传染蔓延。”吴坎坎说,这是一种群体性的心理创伤,“一则是因为恐惧,另一个是代入感太深。”
在网络上,受害者家属小楚(化名)的个人网络平台则成为“发泄”的途径之一。
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