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这是一条“滚烫”的热线
今年以来共办理
205万件
群众的操心事烦心事揪心事
武亦彬/摄
这也是一条反应及其快速的网站
昨天一名网友吐槽地铁温度
5分钟后便收到了反馈
大家一定猜得到:
它就是咱北京市民最亲近的朋友
12345市民服务热线
2019年10月23日上午,在12345市民热线服务中心,市民从综合调度大厅到电话受理大厅,全面了解一条热线受理、转办、交办的全过程,零距离观摩“接诉即办”。和冠欣/摄