据不完全统计,12月5日,国航、东航、南航、海南航空、四川航空、春秋航空、山东航空、厦门航空、深圳航空、吉祥航空10家航空公司相继发布公告,对涉及日本航线进出港航班客票特殊处置方案进行了调整。2026年3月28日(含)前出行的涉及日本进港、出港或经停航班可免费退改。

中国南方航空在官网再次公告,对于2025年12月5日12:00(含)前购买或换开的南航784开头的客票,且客票未使用行程涉及旅行日期在2025年11月15日(含)至2026年3月28日(含)之间的日本进、出港(含经停)南航实际承运航班或使用CZ航班号的代码共享航班,航班起飞前取消已定妥座位的旅客,可在客票有效期内按以下规则办理退改手续:首次变更至相同航程的南航实际承运航班,免收变更费,如发生票价价差按规定收取。再次变更需依据客票使用条件办理。在客票有效期内申请退票,免收退票费。

中国国际航空也在官网通知中明确,满足特定条件的客票可以在客票有效期内首次变更免收变更手续费,但需收取子舱位差价及淡旺季差价,再次变更需依据客票使用条件办理。在客票有效期内,乘客可以办理未使用航段退票,免收退票手续费。

中国东方航空在官网发布通知,适用范围为东航781客票填开的国际、地区或国内航班。符合特定条件的客票,在客票有效期内可按规则办理退改手续。办理变更至原航班前后3天(含)以内的航班,可免费变更一次。再次变更或变更超出原航班前后3天(含)内的航班,需依据客票使用条件办理。在客票有效期内,可至原购票渠道办理未使用航段非自愿退票,免收退票手续费。
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2025-11-28 09:09:0410家航司被约谈