电商退货博弈：“吊牌越做越大”“比衣服还夸张”，有厂商巨型吊牌销量增长超10倍
“衣服越做越小，吊牌越做越大……”近日，不少网友在社交平台晒出A4左右大小的衣服吊牌，感叹“吊牌比衣服还夸张”。
有商家称，巨型吊牌是无奈之举，主要是为了防止恶意退货。部分消费者买完衣服，穿着拍照发完朋友圈后，利用电商平台“七天无理由退货”的规则退货，有些被退回的衣服上有明显的污渍，影响商品二次销售。
从事吊牌生产近10年的生产商吴先生（化名）表示，之前吊牌都是标签、巴掌或手机大小，今年A5或A4大小的巨型吊牌单量开始增多，近两个月其售出的巨型吊牌达30万个，是之前的10倍以上。
专家指出，使用巨型吊牌是商家的无奈之举，反映了部分消费者滥用“后悔权”，以及商家对消费者的不信任。但使用巨型吊牌并非长久之计，建议消费者要理性消费，避免滥用“后悔权”，商家也要适度容错，精准区分消费者，采用不同尺寸吊牌。
商家采用巨型吊牌
防止部分消费者“穿完再退”
“新买的汉服旋裙，吊牌大小快赶上A4纸的尺寸了……”“双十一”前后，社交平台上多位网友晒出服装吊牌，尺寸为A4左右大小，并感叹，“衣服越做越小，吊牌越做越大”“吊牌比衣服还夸张”。
截图自某汉服商家视频平台账号
对于使用巨型吊牌，多位商家表示，“是无奈之举”。
一家从事女装电商的卖家提到，“每次看到评论区说‘吊牌比衣服还夸张’‘穿着像背了个小书包’，我们都在屏幕前又哭又笑，这其实是被逼无奈设计”。
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