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A4巨型吊牌能拯救高退货率吗 电商新招应对恶意退货

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2025-11-12 10:50:21  光明网

正值“双11”电商大促期间，“巨型吊牌防退货”的话题在网上引发热议。这种吊牌是商家为应对恶意退货设计的，通常采用A4纸规格的硬质材料制作，通过增加穿着不适感来降低消费者穿过后申请退货的概率。

A4巨型吊牌能拯救高退货率吗

“七天无理由退货”的规则原本是为了保护消费者权益，但被部分人利用规则漏洞进行“薅羊毛”。对于店家来说，很多退货商品并不是因为质量问题，而是消费者在穿过之后利用“七天无理由退换货”政策退货。

A4巨型吊牌能拯救高退货率吗 电商新招应对恶意退货

小马在某社交平台上经营一家线上女装店，拥有过万粉丝，产品销量可观。然而，她遇到了许多恶意退货的情况，甚至有顾客将衣服穿出去后退回，衣服上带有异味和污渍。因此，小马不得不将几厘米的小吊牌换成A4纸大小的硬质吊牌，以防止一些穿搭博主或网红试穿拍照后退货。

A4巨型吊牌能拯救高退货率吗 电商新招应对恶意退货

对于“巨型吊牌防退货”，网友意见不一。支持者认为这能减少收到他人退货商品的情况；反对者则认为巨型吊牌影响了正常消费者的试穿体验。中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛表示，虽然巨型吊牌可能暂时缓解商家困境，但并非长久之计。解决高退货率问题需要重建买卖双方的信任，平台应探索更完善的保障机制。例如，平台可以对高频次退货或恶意退货的消费者进行信用评级，从而影响其其他权益。行业的健康发展需要共赢，未来电商平台会更加精准地服务消费者，提高服务质量，降低退货风险。从根本上解决问题需要结合疏导和堵截，提升整体服务环境，并完善相关法律法规，避免钻规则漏洞的行为发生。

A4巨型吊牌能拯救高退货率吗 电商新招应对恶意退货

(责任编辑：zx0176)
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