贾国龙认为,这已是“过去时”;他表示,公司后来已经意识到问题并“直接就拉低了”相关菜品的价格,但“网上的痕迹还留着”,导致品牌至今仍在为过去的失误背负骂名。贾国龙还坚称,如今的西贝是在“用很好的原料、很好的工艺”的前提下,进行“克制”的定价,最终的利润“留得特别的薄”。
此外,贾国龙在透露罗永浩一行五人15道菜品总消费为830元后,他直言“我也是个消费者,咱们凭良心说话,(西贝)真不贵”。
不过,从当前社媒平台上网友的讨论和吐槽来看,仍有不少消费者觉得西贝价贵且份量和品质一般。由此看来,西贝若想真正化解消费者对其的一些“刻板印象”,恐怕还需要花费一番功夫。
图源:小红书截图
西贝也在自我变革。自2015年开始,贾国龙卸任CEO、退居“二线”,主要精力都在探索第二曲线,发力布局快餐和零售业务;十年间,贾国龙先后尝试了西贝莜面工坊、麦香村、西贝超级肉夹馍、贾国龙酒酿空气馍(后改名贾国龙中国堡)、贾国龙小锅牛肉等11个快餐品牌,但几乎均以失败告终。直到去年,“折腾”了近10年的贾国龙大幅收窄“快餐副业”,重任西贝主品牌CEO,回到企业运营的“一线”战场,连续推出变革举措。
在2023年新年贺词中,贾国龙曾给西贝立下两大宏伟目标,一是2026年完成IPO,成为市值千亿的上市公司,二是2030年公司营收突破千亿大关。
然而在2023年西贝业绩呈爆发式增长后,却在2024年遭遇了市场大降温,客流量大幅下滑,公司业绩增长乏力;这也让创业近40年的贾国龙,迎来了西贝成立至今“最艰难的一年”,他觉得,西贝的危机真的到来了,他该回来了。
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