陪诊师：我们不是“黄牛” 临时家人的情感支持(3)

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2025-06-07 17:55:56 红星新闻

罗女士提到，陪诊师行业目前缺乏统一标准，容易导致市场混乱。很多人将陪诊与“黄牛”混为一谈，但实际上陪诊师需要基础的医学知识和专业的沟通能力。张晴认为，陪诊师与“黄牛”有本质区别。“‘黄牛’是通过囤号倒卖而牟利，而陪诊师是通过正规渠道协助患者挂号，提供全程陪诊服务。”张晴说，“我们帮助患者优化就医流程，并没有挤兑医疗资源。”她同时也指出，目前陪诊行业确实存在一些乱象，比如无明确准入门槛、无统一规范，导致服务质量参差不齐等，有些不专业的陪诊师可能误导患者，甚至有部分人打着陪诊旗号倒卖号源。

火热的陪诊服务行业正面临着职业身份不明、行业标准缺失的困境。目前，人社部新修订的《中华人民共和国职业分类大典（2022 年版）》中，“陪诊师”这一职业尚未被收录在内。当下不少陪诊机构多以“家政”“医疗咨询”“健康管理”等名义完成注册流程，而从业者们也多以“家政员”“护工”“志愿者”等身份从事陪诊相关工作。陪诊师相关技能证书众多，其中人力资源社会保障部社会保障能力建设中心颁发的《陪诊服务专项职业能力证书》较受培训机构推崇。张晴表示：“想入行就认准这个，全国通用，含金量高，认可度高。”

今年3月，“2025年度成都市专项职业能力考核项目品牌发布暨陪诊服务人才培育联盟成立启动仪式”在成都举行。成都颁发了全国首批“陪诊证”，27人获得了由成都市人社部门颁发的首批陪诊服务专项职业能力证书。成都率先开展陪诊服务专项职业能力考核项目，建立标准化考点，通过规范考试确保陪诊服务人员具备专业能力和职业素养。从全国范围来看，推动陪诊行业长期健康发展已成共识。2024年10月底，民政部等多部门联合发布若干措施，提出培育专业助医组织和队伍，为老年人提供助医服务。上海、成都等地正探索建立陪诊师培训规范体系。近期，中国社会福利与养老服务协会发布《老年陪诊服务规范》，助力我国陪诊服务迈向规范化、标准化发展新阶段。

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(责任编辑：zx0001)

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