沪上的各家医院里,陪诊师的身影正越来越多见。今年年初,上海印发《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》,宣布包括杨浦在内的9个区以发展养老服务机构和陪诊师队伍、探索相关规范机制为目标,开展助医陪诊服务试点。
在60周岁及以上老年人占户籍人口41.31%的杨浦区,陪诊服务更早地进入了大众视野。一批养老服务机构推出陪诊服务,一群经过专业培训的陪诊师“正规军”重装上阵,许多老年人早已“尝鲜”陪诊。当许多人曾经难以理解的“花钱请人陪同看诊”逐渐走进日常生活,有90后陪诊师表示:请人陪诊不该也不再是一件“小众”的事。
1992年出生的李秀琴是杨浦区第一批持证上岗的陪诊师之一。她大学毕业于护理专业,本职是杨浦壹家康养老服务中心的一名养老服务人员,每当有老人申请家庭照护床位服务时,她都会提前上门做风险评估,了解老人身体情况,并负责不定时响应老人需求,上门进行量血压、测血糖等基础服务。在上门服务期间,她感受到了老年人的“看病难”。现在许多地方就医都需要手机上提前挂号,老年人学不会。即使子女帮忙挂好了号,他们有的腿脚不便,有的不会用打车软件,有的进了医院找不到科室,看一次病很费劲,老人自己心理压力也大。
而在养老大区杨浦,独居老人、纯老家庭的基数又很大。李秀琴说,她平均一天入3户开展家庭照护床位的评估和基础服务,其中绝大多数都是独居老人和纯老家庭,独立出门就诊的能力较弱,子女远在外区,甚至异国。去年秋天,听说杨浦区开办了养老服务陪诊师培训班,她毫不犹豫地报了名。与她一起报名的还有近10名同事,有社区养老顾问,也有护理员、家庭照护床位服务人员等。陪诊是大势所趋,因为老年人真真切切需要它,尤其杨浦的陪诊需求体量很大,这个市场在未来会不断扩大的。
生活中不少老年人,尤其是空巢独居老人在就医时会遇到各种困扰。子女不在身边,医院规模大且结构复杂,再加上不会网络挂号、扫码付款等问题,让许多老人感到不便
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