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共享按摩椅“霸座”再遭吐槽 观影体验引争议

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2025-02-21 21:24:39  环球网

随着《哪吒之魔童闹海》的票房持续走高，共享按摩椅在电影院的最佳观影位置意外“走红”。然而，消费者对这种按摩椅的体验感受却并不好，有人形容为“如芒刺背”、“如坐针毡”，甚至直呼“再也不想坐”。

现在不少电影院采用阶梯定价的方式，观影体验最好的中间区域被称为“黄金观影区”，票价最高。一些电影院只标注了黄金观影区，并没有对共享按摩座进行标注。许多消费者反映，高价购买了黄金观影区的票，到了影院才发现那些位置安装的都是共享按摩椅。这导致观众不得不全程梗着脖子、挺着腰板看电影，非常不适。

北京的一位消费者刘先生表示，他到了影院发现黄金观影区全部是共享按摩椅。按摩椅自动启动了几分钟试体验后，按摩球并没有归位，顶住他的脖子，让他只能保持前倾的姿势看电影。另一位消费者张女士则遇到了按摩椅突然启动的情况，吓了她一大跳。观影结束后，按摩球还让她感到腰部疼痛。

在一项关于“电影院按摩椅为啥招人烦”的投票中，1064名网友参与投票，只有51人认为“边看电影边按摩挺好”，其余网友均表达了不满。有些网友甚至表示按摩后脊椎疼痛，甚至被按淤青。

中央财经大学法学院教授吴韬指出，消费者享有知情权，商家应尽到告知义务并尊重消费者的选择权。消费者在购票前应知道所选区域是否为共享按摩椅，以及可能产生的额外费用。如果消费者不满意可以选择不买或换其他影院观影。

作为售票平台，猫眼表示，加装按摩椅垫属于影院自身的商业运营行为，不需要与售票平台同步。目前，平台对按摩椅区域的标注方式是按价格分区，在选座界面进行标注，或者影院自行编辑影厅介绍部分。

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