这一变革带来的是,盒马所有标品线下直降20%,SKU由原来的5000多个缩减至2000多个。因为取消会员和“倒逼”供应商降价,盒马一度陷入争议之中。市场和资本都没有更多的时间留给盒马来继续试错了。
“换帅”之后,盒马的各项策略来了个大“转身”。从2024年4月起,盒马门店悄悄取消了之前的“线下专享价”,恢复了线上、线下同价。
它试图重新拉回主力中产会员的注意力。2024年4月,盒马重启了会员模式。“盒马X黄金会员”和“X钻石会员”恢复了开卡、续费服务;原会员权益也进行调整,比如增加了购物返优惠金、生日礼等,以及每周一、周四作为会员日的可选项;上涨到99元的免配送门槛也调回了49元。
为了实现盈利一路狂奔的盒马,过去对多种业态的探索试错暂时停止。摒弃了价格战,盒马也不再一味“追随”山姆,而是开始聚焦,集中资源拓展基础店型。
为了提升用户体验,2024年下半年,盒马鲜生在上海重启了四年前弃用的前置仓模式。当时盒马方面透露,试点使用前置仓,是为了加密服务半径,为用户提供3公里30分钟内送达服务。
一系列调整下,2024年中时盒马也曾透露过,它自成立以来第一次实现了在3月至6月的淡季盈利。到年底实现连续9个月的盈利,进一步证明了盒马这些策略的有效性。
“这不是盒马第一次实现盈利。侯毅之前就曾透露过,盒马在2022年第四季度与2023年第一季度实现过盈利。”海豚智库创始人、电商分析师李成东说,“判断盒马的盈利情况,在它独立核算后的今天,也要看来自阿里的中后台支撑、研发等成本如何统计。当然,盈利也离不开盒马在前端做了一些优化。”
“恭喜你们手上的大金镯子又升值了!黄金再次暴涨,又是刷新纪录的一天!金价创新高年年有,今年特别多……”9月12日深夜11点多,杭州一家金店老板看着飙涨的国际金价,忍不住在客户群里这样发文。
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