近日,消费者王先生向澎湃公众互动平台“服务湃”投诉称,2025年贺岁币(蛇年纪念币、纪念钞)自1月3日开始办理预约兑换以来,在长春华夏银行的纪念币兑换现场,出现钱币贩子组织多人占号抢兑的现象,导致普通市民难以排上队,无法享受本应平等享有的权益。接到王先生投诉后,澎湃新闻多次致电华夏银行长春分行,但截至发稿暂未获得回应。王先生所说的钱币贩子占号抢兑现象在多家银行均有出现,有人已将纪念币的价格炒至数倍。
王先生介绍,他近期得知央行发行了面值10元的蛇年贺岁币1亿枚,面值20元的蛇年贺岁钞1亿张,便想去银行兑换一些。但从1月3日开始,他发现长春的华夏银行中出现了钱币贩子组织的“组团抢兑”现象。两三名背着包的人在银行大厅内组织了约四五十人,其中包含十余名老人,每人手持五张身份证。在完成兑换后,这些人直接将纪念币交给组织者。王先生说,这些人每天抢占了银行前几十个兑换号,大厅两个窗口被他们的队伍占据,想正常兑换的市民根本拿不到贺岁币。这些占号抢兑的现象一直存在,且愈演愈烈,钱币贩子通过微信群收集他人身份信息,利用多重预约资格,使大量纪念币流向少数人手中,显然是为了加价倒卖。王先生表示,他们曾向银行反映过这一情况,但没有效果。因兑换窗口长期被占用,一些市民提出了抗议。银行大堂经理收到反馈后将两个窗口分流处理,其中一个窗口继续服务这些“组团抢兑”的人群,另一个窗口才开放给普通市民进行正常的业务办理。
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