卖课直播用1.9元勾引人花8800元低价诱饵背后的高价陷阱(4)

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2024-12-17 04:05:06 新浪

而这段不显眼的广告条款却默认用户同意，也就是说，芒果TV会员将会减免广告时长，却无法避免广告，这显然与“加入会员跳过广告”的初衷相违背。

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记者调查发现，消费者不仅观看音视频受到广告侵扰，就连阅读电子书籍，广告也是如影随形。

记者在一些阅读App上发现，有的在启动应用程序时，会看到“免费看书”的宣传语。未加入会员阅读时，会被大量广告干扰，并反复提示，若想消除这些广告，用户必须选择开通会员服务。

记者随同消保委工作人员展开调查发现，在很多阅读App上，阅读小说是按章节收费的。在晋江小说平台，用安卓手机阅读，这部小说每章节收费0.33元左右，全部章节购买需要188.88元。

在起点小说平台，用安卓手机阅读，每章节收费0.1—0.15元不等，全部购买需要167.69元。

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记者随后购买了这两部小说当前的所有章节，但没想到的是，平台却显示“未完待续”。也就是说，新出的章节还是需要继续付费用才能阅读，这两个平台在未提前告知消费者的前提下，导致消费者阅读一部小说付了几百元也依然看不到结尾。专家表示，这种现象会对消费者造成误导，涉嫌侵犯消费者的知情权。

12月9日，浙江省消保委约谈了涉及知识付费、视音频、阅读类App等27家平台企业，对其存在的讲师资质未审核备案、客服“引流”及“套娃”式收费、开通会员后仍存在广告困扰等问题进行约谈，并要求相关企业于12月17日提交书面整改报告。

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浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金：我们提供的这种会员服务，我想是一种视听享受，是一种精神层面的东西，而不是一个视听的折磨，肯定是要提供情绪价值，不是提供情绪负值。我们怎么样从消费者的维度去反向研究，从根本上去尊重消费者的合法权益，要去把消费者的知情权、选择权、公平交易权这些最基本的权利，切切实实落实好。

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