直播课套路万元学习班。在网上报班学习已成为许多消费者积累知识的重要途径,但随着知识付费行业的兴起,相关乱象频出。从业人员资质存疑、低价购课后遭遇“套娃”收费及退款困难等问题,让原本愉快的学习过程变得令人烦恼。
江苏淮安的丁先生是一名建筑工程从业者,他一直关注一级建造师资格考试的相关资讯。今年6月,他在刷短视频时看到了一个名为“嗨学一建备考”的宣传视频。指导教师承诺丁先生,购买课程后只需每周学习6到8小时即可通过考试,不通过则退费。然而,就在丁先生购买课程的第二天,另一名指导教师又推荐了一个价值26900元的“钻石尊享实战班”,并声称不过全额退款。丁先生最终缴纳了这笔费用,并签订了所谓的保密协议和开课协议。然而,在完成相应网络课程并参加全国统一考试后,丁先生发现案例分析题几乎全部未被押中,导致三门科目未通过。他联系客服要求退款,却被告知只能续课且与北京总部无关。丁先生随后向成都和西安两地的市长热线投诉,但公司以合同约定为由拒绝退款。经过协调,西安公司承诺在60个工作日内退款。
类似丁先生的情况并非个例。近年来,知识付费行业日益兴起,用户规模突破5.7亿人。浙江省消费者权益保护委员会发布的报告显示,知识付费相关乱象层出不穷。记者调查发现,抖音平台多个直播间都在推销低价声音训练营课程,实际内容却很少涉及声音技能教学,而是在推销高价课程。这种低价引流、诱导消费的现象非常普遍,不少消费者因虚假宣传、不予退款等问题进行投诉。
此外,各大平台或主播推出的专业性极强的财经金融、心理健康、教育培训等课程对讲师资质要求较高。根据《网络主播行为规范》,需要较高专业水平的直播内容,主播应取得相应执业资质并向平台报备。然而,部分平台对讲师资质审核及备案管理仍存在问题,很多课程未主动公示讲师资质。
在网上报班学习,目前已经是许多消费者积累知识的一个重要途径,知识付费行业也随之兴起,然而在发展过程中,相关乱象也是层出不穷,从业人员资质存疑,或者是低价购课后被“套娃”收费
2024-12-15 15:03:04学习班在网上报班学习已成为许多消费者积累知识的重要途径,知识付费行业随之兴起。然而,在发展过程中,相关乱象频出,如从业人员资质存疑、低价购课后被“套娃”收费以及退款困难等问题,让学习过程变得不愉快
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