骑手开挂抢单软件被治理黑灰产业链受打击

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2024-12-13 15:43:46 中国青年网

近期，“抢单外挂”在骑手群体中迅速蔓延，这种“开挂”抢单严重扰乱了正常接单秩序，不仅损害了消费者及新就业形态劳动者的权益，还发展出一条黑灰产业链。专家建议，监管部门和平台应采取措施，精准识别和打击“抢单外挂”，同时鼓励用户和骑手监督举报。

配送费30元以下的单子不接，取货距离3公里以上的单子排除，筛掉易碎易坏的酒水或雪糕订单，1秒内自动刷新抢单10次……这类“抢单神器”实则是各种包含软件、“物理外设”等的“抢单外挂”。卖家宣称，一旦有满足条件的“优质订单”出现在外卖平台派单大厅，即可通过该“抢单神器”实现毫秒级自动抢单。这些“抢单外挂”扰乱骑手工作秩序，引发恶性竞争，威胁平台数据安全，损害消费者及新就业形态劳动者权益。

外卖骑手匡师傅表示，周围使用“外挂”的骑手很多，不用的人很难接到好单，这不合理且不公平。部分“抢单外挂”信息通过骑手微信群推广，甚至可以在电商平台或社交网站上直接购买。记者联系到一位卖家，对方表示，购买后可以直接下载软件并输入卡密激活使用。设置参数后，软件会自动抢配送费10元以上、取件距离5公里以内的“好单”。每月收费一般在200元至300元不等，到期需续费。有骑手表示，使用“外挂”后每天能多赚100多元。

“抢单外挂”卖家只是黑灰产业链的一部分。今年9月，浙江省新昌县警方破获了一起涉“外挂”软件案件，挖出其背后包括金主、开发、破解、卡密、运维、平台、引流、代理、造证等9个层级的全链条犯罪团伙，涉案金额达3000余万元。

“抢单外挂”及其背后的黑灰产业链严重影响市场秩序，侵害平台、消费者以及骑手的权益。北京中首律师事务所主任胡胜国表示，“抢单外挂”不仅侵害外卖平台系统所有者的利益，影响平台正常管理秩序和运行安全，还损害其他合法竞争者的利益，导致部分骑手丧失公平获得大单的机会。虚假的计量数据也可能损害消费者权益。

广东耀文律师事务所律师张爱东指出，“抢单外挂”软件的开发行为可能违反刑法，构成犯罪。如果具有突破安全保护措施、获取计算机系统数据并实施控制、修改的功能，开发人员可能涉嫌提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪。司法实践中已有将提供外挂软件活动认定为“其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为”、判定“非法经营罪”的案例。此外，如果此类软件的使用者通过篡改计时计程等数据骗取消费者钱财且数额较大，还可能构成诈骗罪，应当追究刑事责任。

近年来，随着技术不断更新迭代，“抢单外挂”也在持续升级，并渗透到外卖、网约车、货运、快递等多类APP，监管、打击与惩治难度加剧。相关监管部门不断加大对黑灰产业链的打击力度。甘肃省泾川县公安局近日破获一起涉网约车“抢单外挂”的案件，抓获犯罪嫌疑人12名，查处相关程序样本100余个。多家平台也采取系列措施，精准识别和打击“抢单外挂”。某平台提醒骑手，“抢单外挂”可能会接管手机底层权限，掌控屏幕、照片、聊天记录甚至是支付密码、登录密码。一旦发现骑手使用“外挂”或作弊软件，平台将永久限制其接单和注册，并进行公示。

一些骑手建议平台建立匿名举报奖励机制，鼓励骑手或消费者主动举报“抢单外挂”及其使用者，维护消费者和骑手权益。平台系统运行者可以加大技术层面防止“抢单外挂”侵入，通过技术防火墙进行防范。同时应加强法治宣传，提高骑手、网约车司机等从业者的法律意识，使其明白该行为的危害，从而自觉拒买、拒用“抢单外挂”。浙江省绍兴市新昌县公安局反诈中心中队长周崯建议，制定和完善相关法律法规，加强监管APP上游插件接入的管理机制问题；推动建立行业的自检机制，上传内部投诉模块，鼓励用户或骑手遇到不法插件及时核实、及时风控；同时加大打击力度，对不法分子形成有效震慑。

(责任编辑：张小花 TT1000)

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