共享充电宝变身钱包刺客

北京市民赵女士最近在外就餐时遭遇了共享移动电源的价格问题。她原本以为租借费用是2元，结果发现是2元/30分钟，一顿饭下来扣款10元。此外，她在扣款协议中发现了不可撤销授权某科技公司发出扣款指令的条款，这让赵女士对共享移动电源的便民性和安全性产生了质疑。

这样的经历并非个例。共享移动电源曾被视为解决现代人手机电量焦虑的利器，在各大商场、餐厅、咖啡馆等公共场所随处可见。然而，随着市场的快速发展，这一便捷服务的价格逐渐上涨，从最初的1元/小时到如今部分品牌高达6-8元/小时甚至更高，引发了消费者的不满，被戏称为“价格刺客”。

有研究报告显示，2023年共享移动电源行业覆盖点位数已达到404万个。然而，市场快速发展的同时，规范与秩序却未能跟上预期。有人戏称，共享移动电源行业走上了时时上热搜、年年当刺客的“黑红”出圈路。

经常使用共享移动电源的北京市民崔女士表示，最初觉得这项服务方便且价格合理，但后来发现不仅价格上涨，有时连归还的地方都难以找到，还错一次还要额外扣费。类似的情况在其他消费者身上也时有发生。就职于北京一家互联网公司的王亮在计算年度消费报告时发现，自己一年在共享移动电源上的花费竟高达1200元，该话题引发热议。

共享移动电源价格的暴涨备受消费者诟病。据多位消费者反映，部分品牌的共享移动电源租金已经达到每半小时4元到6元，24小时封顶价格则从20元到40元不等，在一些热门商圈和旅游景点甚至更高。消费者在使用过程中还会遇到设备故障、充电速度慢等问题，导致体验大打折扣。此外，价格不透明、标价混乱也是常见问题。

在黑猫投诉平台上，搜索共享移动电源后，相关投诉高达两万多条，集中在无法联系客服导致难以归还、恶意扣费、归还后仍在扣费、隐性收费等问题上。消费者对这一便捷服务的评价逐渐分化，不少消费者对高昂的价格表示不满，直呼“用不起”。标价不透明、门店地址信息更新不及时、消费纠纷解决机制不健全等问题进一步加剧了消费者的不满和担忧。

共享移动电源行业在经历野蛮生长后，面临盈利压力与运营成本攀升，部分企业为了在激烈的市场竞争中占据优势地位，选择通过提高租金来获取更多利润。京津冀三地消协组织发布的一项调查显示，近60%受访者认为共享充电宝收费不合理，超15%的受访者认为租借价格不透明，标注不清晰。

中国农业大学法律系副教授梁伟亮表示，我国消费者权益保护法明确规定，消费者享有价格知情权和公平交易权。然而，共享移动电源市场中存在计费标准不一、超过1分钟按1小时计费等问题，违背了这些原则和要求，表明市场价格秩序混乱。

记者了解到，共享移动电源行业采取了“自主运营+代理运营”双模式管理，导致同一品牌在不同地点、同一地点的不同品牌之间收费标准存在较大差异。这种分阶分场景收费的模式，不仅消费者不理解，也加剧了价格乱象。

梁伟亮认为，共享移动电源经营者普遍采用场景定价模式，根据城市、区域位置、消费场景等因素进行租赁服务定价，在一定程度上体现了市场的调节作用。尽管如此，资本的逐利和经营者对消费者权益的漠视共同导致了市场价格失序。

为了解决这些问题，有关部门已经出手，力求让共享移动电源回归本质——为消费者提供便捷、高效的充电服务。梁伟亮建议，共享移动电源的计费规则应当更加合理和公平，同品牌共享移动电源在不同点位的价格应保持一致。经营者应向消费者明示收费、扣费规则，确保消费者的知情权。同时，计费单位应更加精细，优化电量展示功能，让消费者在租借前能清楚了解充电宝的电量和费用情况。

京津冀三地消协组织建议，共享充电宝经营企业应高度重视涉嫌不公平格式条款问题，排查用户协议、服务协议以及隐私条款，避免排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等不公平不合理规定。建立便捷高效消费纠纷解决机制，畅通售后服务渠道，及时妥善处理消费者纠纷，促进消费纠纷源头处理。

针对共享移动电源市场存在的问题，业内人士呼吁相关部门加大监管力度，建立良好的市场秩序。国家市场监督管理部门等应密切关注市场动态，对定价不透明、违规收费等行为零容忍，责令限期整改。同时，强化行业自律，制定更严格的行业标准与公约，引导经营者规范经营，共同维护消费者权益，营造公平竞争的市场环境。

京津冀三地消协组织提醒广大消费者，使用共享充电宝前，仔细阅读相关服务协议和隐私政策，留意给出的权限提示，不盲目赋予相关应用过高的权限，增强隐私保护意识。优先选择网点多的品牌，留意相关App或小程序中的即时信息，归还后及时确认是否成功，遇到侵权问题，保留好截图或视频等证据，依法维权。