188元买的100%山羊绒衫实为0羊绒，平台提出“仅退款”，这合适吗？
近日，苏州。戚先生向扬子晚报反映，他在某电商购买声称“山羊绒100%”的针织衫，到手试穿觉得扎人，自费送检后报告显示“绵羊毛100%”，所谓“羊绒衫”其实是“0羊绒”的“羊毛衫”。平台提出“仅退款”，他不认可，希望“退一赔三”，并补偿交通费、检测费和误工费。
仅退款并不合适，因为这无法弥补消费者因虚假宣传和货不对版所遭受的损失。
在戚先生的案例中，他购买的标榜为“山羊绒100%”的针织衫，实际检测结果却是“绵羊毛100%”，这明显是商家的虚假宣传。根据《消费者权益保护法》，经营者如果存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍。因此，仅退款并不能满足消费者的合理诉求。
此外，俞女士的案例也显示了仅退款处理方式的不足。她购买的羊绒衫实际上是羊毛衫，且没有成分标签，商家和平台对此的处理态度也存在问题。俞女士要求三倍赔偿的合理诉求被商家拒绝，并且商家态度恶劣，这进一步说明了仅退款处理方式的不合理性。
消费者在遇到类似情况时，可以采取以下措施来维护自己的权益：
保留证据：保存购物凭证、商品照片、检测报告等，以便在维权时使用。
联系商家：首先尝试与商家沟通，要求合理的赔偿和处理方式。
联系平台：如果商家不配合，可以向电商平台投诉，要求平台介入处理。
法律途径：如果平台处理不当，可以寻求法律途径，向消费者协会或法院提起诉讼。
总之，仅退款并不是合适的处理方式，消费者应该争取更多的赔偿和补偿，以维护自己的合法权益。
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