专家：新能源车智能化不能以牺牲安全性为代价技术故障频发引担忧

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2024-12-02 15:20:00 极目新闻

在浙江杭州工作的李先生今年10月购买了一辆新能源车，智能化系统是其选择该车的主要原因，但实际体验下来却让他“槽点”满满。几天前，李先生正在外地出差，手机里弹出车辆出现被盗风险的警报，显示后备箱未关。他赶紧联系朋友帮忙去停车场查看，发现后备箱是关闭状态；拨打车企客服询问此事，客服一直未给予明确回复。后来开车去检查才发现，是后备箱电控出现了失控问题，触发了系统的错误警报。

专家：新能源车智能化不能以牺牲安全性为代价

李先生还提到，前段时间他开车开到半路上临时停了一会儿，没想到启动时因为智能系统错误报警导致无法换挡，进退不得，处理了几十分钟才解除警报，上班都迟到了。类似的故障在他车上发生了多起，不仅耽误事，还让他感觉很不安全。他多次联系车企要求退换货，但至今无果，对方拒绝承认是车辆本身或系统问题。

在新能源汽车行业，智能化几乎成为标配，智能驾驶、自动泊车等功能已成为一些新车型的亮点。这些技术旨在提高驾驶安全性、提升效率并增强用户体验。然而，不少新能源车主反映，在应用智能系统、功能的过程中，出现过技术故障、安全问题，不仅体验感差，而且带来了行车安全风险。

上海市民杨先生在2023年国庆节购买了一辆新能源车。今年春节期间，他带着家人开车自驾去外地游玩。本来一切都很顺利，但假期结束返程时，车辆在高速公路上出现电力系统故障，仪表盘显示警告，动力输出受限，速度骤降至20码，最终车辆完全失去了动力。在高速公路上车辆突然降速停了下来，杨先生和家人紧张极了，只能先将车停至高速出口附近，并联系拖车。到了安全的地方，杨先生开始联系4S店对车辆进行检测维修，可一连换了几家店都束手无策。无奈之下，杨先生只能在当地多住了一晚，承担了额外的住宿和交通费用。第二天，车辆警报自行消失，4S店也未能诊断出具体问题。杨先生只能在随后的3个月里小心翼翼地使用车辆。在车辆进行首次保养时，杨先生特别提醒4S店检查先前出现的问题，但被告知车辆没有问题。然而，不久后电力系统故障再次发生，车辆突然失去动力，他不得不再次联系拖车。

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