网购电动车没法上牌 退回车子店铺却关门(2)
除车辆无法挂牌，戚女士在骑行过程中也遇到了诸多问题，“电动车在骑了几天后就出现链条异响，车胎刚充满气第二天就少了很多，最主要的是电动车充满电以后，加油门时电机老是‘嗡嗡’地响，动力很差。”戚女士说。
由于车辆无法正常行驶，戚女士再次联系商家。“商家承诺一个月后可上车牌，可是一个月后商家无法提供有效合格证，车辆仍无法上牌。”戚女士说，8月15日，戚女士向商家提出退货申请，商家工作人员告知电动车无法退货，“申请平台客服介入后，商家同意退货，又告诉我有30%的折旧费用。”
退货的电动车去哪了？
纳瑞电动车线上店铺关店
“商家同意退货后，平台让我先垫付运费，并保存好单据。”戚女士表示，8月18日，戚女士根据纳瑞电动车商家寄货地址，寄出电动车，花费305元。8月25日，戚女士询问商家是否收到退货，工作人员回应，“没收到货，等物流回复。”戚女士又向送货物流公司咨询，物流工作人员则表示，“快递已经签收。”
为何商家和快递各执一词，退货的电动车去哪了？戚女士联系了负责此次托运的山东临沂宇通物流公司，公司工作人员表示，“商家已经提货，托运单上有提货人姓名和电话。”戚女士向拼多多平台客服专员反馈了此问题，平台客服专员告诉戚女士，“24小时内会核实情况。”28日，戚女士再次登陆拼多多平台，发现商家店铺已经闭店，所售商品链接已经下架。“平台客服打了几次电话，只是简单问了问相关情况，并没有给解决问题。”戚女士说。
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