杭州的张女士计划在迪士尼乐园享受快速畅玩的体验,却遭遇了一系列不如意。她在淘宝某金牌店铺预购了高价迪士尼套票,包含门票、快速通道及导游服务,总价逾七千元。4月29日游玩当天,张女士被要求提前确认收货并给出五星好评才能入园,而入园后导游不仅无法激活快速通道票,致其只能排长队,还屡次试图说服张女士取消线上订单转为私下交易。
张女士原指望最迟下午一点完成所有项目体验,实际情况却是上午仅完成了三项,其中两项因早起避开了排队。面对服务与承诺严重不符,张女士报警求助,希望店铺能全款退还并补偿住宿费,却遭到拒绝,甚至店铺方透露了她的家庭住址,伴随言语威胁,加剧了事态紧张。
张女士的遭遇并非孤立事件,社交媒体上有不少消费者分享了类似受骗经历。法律专家分析,该商家宣传的快速通道服务与实际提供不符,已涉嫌虚假宣传乃至消费欺诈,消费者有权要求退一赔三。
张女士购买的豪华套餐承诺包含12项游玩项目的快速通道服务,但实际体验大打折扣。入园前被早早召集,由未出示导游证的人员带领,且在入园过程中不断受到引导进行不利于消费者权益的操作。对于迪士尼尊享卡服务,官方并无12项组合销售,而店铺坚称能够提供,进一步加深了其宣传与实际服务之间的矛盾。
淘宝平台在接到张女士的投诉后,表示若能提供有效证据证明卖家存在不当行为,将在维权期内进行严格处理。律师建议,遭遇此类问题的消费者应妥善保存证据,并通过多种途径维护自身权益,包括与卖家协商、向平台投诉、联系消费者协会或采取法律手段等。
张女士计划与家人享受一次愉快的迪士尼之旅,却遭遇了不愉快的经历。她在淘宝某金牌店铺预购了高价迪士尼套票,包含多张门票、快速通道特权及导游服务,总价超过七千元,期待能快速畅游各个项目
2024-05-06 07:53:06网购迪士尼套餐最终民警护送入园张女士计划与家人在上海迪士尼乐园享受愉快的一天,为此,她在淘宝上一家标榜为金牌的店铺预订了高价门票套餐,包含多张入园门票、快速通道特权以及导游服务,总价值超过七千元,期待能快速体验各个项目
2024-05-06 08:05:42网购7700元迪士尼套餐最终民警护送入园5月15日,吉林长春。李女士在网上购买的纸尿裤,刚拆开快递准备给女儿更换时,看见里面有条活虫。
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