在杭州河坊街,一起关于“叫花鸡没有鸡”的消费者投诉引起了广泛关注。5月6日,涉事商户的经营者吕先生公开道歉,承认这一事件带来了不良影响,并表示愿意承担相应的法律责任,对消费者的损失进行赔偿。
事件起因于“五一”假期,一名顾客在河坊街购买的三只叫花鸡中,有两只打开后仅发现泥土而不见鸡只。对此,上城区市场监督管理局迅速响应,对涉事商户展开立案调查。最新进展显示,该商户已被要求停业整顿,同时,经营者向消费者支付了1000元作为赔偿。
据上城区市场监督管理局清波市场监管所所长金岚介绍,初步调查显示,该错误源于假期客流量大,店员操作失误,不慎将用于展示的样品当作商品售出。涉事店铺运营时间不长,仅一个多月,且在“五一”期间人员配置相对充足。目前,店铺正在停业自查,并已完成对消费者的赔偿事宜。
赔偿依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定执行,确保了消费者获得的赔偿至少为其购买商品价格的三倍,不足五百元时,则按五百元赔偿。因此,商家向消费者支付的1000元赔偿符合法律规定,并已送达消费者手中。
目前,案件正按法定程序深入调查。金岚表示,未来将依据调查结果对涉事店铺作出行政处罚,并透露市场监督管理局已加强对河坊街所有商户的监管,特别是对售卖叫花鸡及其他食品的店铺进行了全面检查,以促进商家诚信经营环境的建设。
近日,一场“叫花鸡风波”让去杭州河坊街旅游的博主“夏若浅沫”感到不顺心。
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2024-05-05 19:09:37网友买的杭州叫花鸡里没有鸡