电商平台爬出低价泥潭(2)

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2024-08-05 10:10:40 投资界

同时，在将4.8分店铺的“仅退款”权利归还给商家的同时，淘宝还对体验分进行了优化升级，将店铺体验分和商品体验分升级为搜索、推荐、广告算法的核心因子，体验分越高，曝光机会越大。

在乔麦看来，像她一样的中小商家在售后和运营团队存在较为明显的短板，且店铺分数鲜少可以达到4.8分，当体验分在流量分配占据更重要的位置，挑战无疑会进一步增加，整体来看，目前对品牌商家更加有利。

同样对低价策略开始进行调整的，还有抖音电商。一位知情人士透露，未来抖音电商的算法规则或将从OPM（千次曝光成交的订单量）重回GPM（千次曝光成交的销售额）时代，在他看来，在OPM模式下，更容易出现靠偷工减料卷低价去实现薄利多销的商家。

部分商家的后台已经同步出现变化。老马电商圈创始人马凯跃告诉Tech星球，从抖店的“优价推手”后台里可以看到，确实有一些女鞋、童装类等非标品商品显示没有比价，标品还是会出现比价，但也更加“含蓄”，已经不再显示“同款低价”、和“同款高价”和“全网低价”等标签。

非标品在比价上更具挑战性，在马凯跃看来，现在消费者追求时尚化审美、个性化消费，非标品的生命周期都偏短，款式更新快、SKU丰富，且同样款式，在材质、做工等方面差距较大，比价系统也容易出错，商家申诉也往往通不过。

另一个挑战在于，因为比价系统不能智能识别每个款式的材料，还是从图片、SKU属性、详情页来判断，这样很容易被一些商家反向利用规则进行“截流”，他们用低质面料的产品，却获得了更多流量。

02平台转向GMV增长

变化是从今年下半年开始的。一位抖音电商的合作方告诉Tech星球，上半年平台“小二”还在持续强调低价，但从7月底开始，给到他的通知已经是下半年将重点运营GMV。据他对接的“小二”透露，低价策略之下，内部制定的GMV目标并没有如期完成，且差距较多，下半年将从多个维度去提升GMV。

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