演唱会奇葩票维权成本有多高 演艺市场何时告别奇葩票(2)
由于主办方的强硬态度和毫无退让，倪某和朋友们无奈向上海市闵行区人民法院提起了诉讼。
法院表示，原告购票即意味着双方建立服务合同关系，被告应全面履行义务。倪某等人的观看视线受到承重柱的明显遮挡，已经超出一般心理预期。虽然被告称，倪某等人可以通过大屏幕观看歌手表演，但大屏幕设置在舞台正面，而倪某等人的座位在舞台对角线上，观看效果也欠佳。
在这起纠纷中，被告既没有提前主动告知倪某其座位视线被遮挡，给予倪某等人充分的知情权和选择权；也没能制定充分的预案，在现场主动为倪某等人调换座位，消除不利影响。综上，被告在合同履行过程中提供的服务存在明显瑕疵，构成违约，应承担违约责任。
法院认为，观众对于演唱会的体验是多方面的，不仅仅在于看，还在于听，在于感受，在于互动等。因此，虽然倪某等人在全程观看演唱会的体验感上不尽如人意，但不足以认定被告构成根本违约，加之原告并未提前退场，故倪某等人要求被告全额退款的请求，法院难以支持。鉴于演唱会已经结束，被告无法继续履行或者采取补救措施，故倪某等人有权要求减少价款，被告应当退还部分票款。
最终，法院根据该案中原告的实际情况，判令被告按单张票价420元、650元、910元的标准退还给倪某等人。
观看演唱会遭遇“花式遮挡”现象时有发生
观看演唱会遭遇“遮挡”的现象并非个例。多位演唱会观看者向记者表示，自己曾经花大力气在票务平台“抢”演唱会门票，入场后却遭遇了尴尬。
“感觉自己买到了‘冤种位’。座位前面就是安全栏杆，看舞台要透过多条横栏，如果倚靠栏杆看，又存在安全隐患。”来自天津的曹女士向记者吐槽。
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