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知名歌手演唱会，580元门票被换至380元区域？官方回复：图片错误

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2024-07-01 09:52:01  光明网

知名歌手演唱会，580元门票被换至380元区域？官方回复：图片错误

7月6日，著名歌手张信哲将在南京奥体中心举行演唱会。不过，部分购票歌迷发现，尽管在大麦网购买了特定区域的门票，实际分配的座位却与所购区域不符。例如，周先生购买了正对舞台中心、价值580元的票，出票时却被安排到了应属于380元票价的111区。他质疑这可能是由于380元票未售罄，而被当作更高价位出售。

这一问题并非个例，众多歌迷遇到了相同情况，包括一些特地从外地赶来的粉丝。对此，大麦网客服回应称系图片渲染错误，但周先生认为问题不止于此。随着投诉增多，大麦网的座位图发生了变化，原属380元区的座位被调整为580元区。

大麦网随后提出两项解决方案：原价退票或调整座位，但这引发了更多不满。歌迷李女士指出，再次购票已难选到好位置，且难以保证连座；王女士则强调此变动带来的时间与经济损失，以及对消费者权益的忽视。

此前，大麦网在另一场薛之谦演唱会门票销售中也有相似事件，最终以退还差价处理。对于此次不同的处理方式，大麦网至今未给出官方解释。目前，受影响的歌迷已向市场监督管理部门投诉，律师指出大麦网的座位变更行为可能构成违约，消费者有权依据合同条款要求其承担责任，若涉及虚假宣传或欺诈，还可能依据《消费者权益保护法》要求退一赔三。

知名歌手演唱会，580元门票被换至380元区域？官方回复：图片错误。

(责任编辑：卢其龙 CN070)
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