1399元演唱会门票退了只剩280元！亲人去世提供证明后仍不退演唱会门票
从付款到申请退票仅2分钟，却要收取50%的手续费；因家庭变故或身体原因申请退票，出示相关证明后仍然遭到拒绝；回流票压根儿没有退票资格；同一演唱会项目在不同城市的退票规则不一样……
漫画/高岳
《法治日报》记者近日采访发现，对于演出门票的退票制度，消费者有诸多吐槽，尤其是高额手续费。他们不理解从下单到退订只有几分钟，而距离演出还有一周甚至半个多月，完全不影响门票的二次销售，为何要收取如此高昂的手续费？
根据上海市消费者权益保护委员会统计数据，2023年上半年共受理文化票务投诉9208件，实名制购票后无法退票或转赠引发的投诉占比较高。《2023年中国演出消费者洞察报告》也显示，约四成消费者遭遇购票难、不能退转票等。
消费者想退演出门票为何如此艰难？退票规则究竟由谁来制定？又应当怎样完善退票机制？
亲人去世无法观演，退票遭遇“拉锯战”
“亲人去世，提供死亡证明和户口本信息后还是退不了演唱会门票。”记者在某社交平台联系到陈涵时，她刚发布这条求助帖。
今年年初，居住在广东的陈涵分别于1月24日和2月29日购买了3月23日杨丞琳佛山站和3月30日蔡依林佛山站的演唱会门票。3月中旬，陈涵的爷爷突然去世，由于奔丧和守丧需要，加上她购买的两场都是“强实名”门票无法转赠，她只好在演出前向购票平台发起退票申请。
没想到退票之路会如此曲折：
客服刚开始同意退票申请，但前提是“需要提供逝者死亡证明及亲属关系证明”；
按照客服要求，她提供了爷爷的死亡证明，但亲属关系证明需要去社区开具，而她所在的社区要求提供相关明文规定或公函证明，客服无法提供，称“拍摄自己与逝者的户口本页面也可以”；
令人意外！美大选一夜逆转，下任总统已定？特朗普最怕的还是来了
胡锡进称想学炒波段，有“交学费”的准备，但没想到亏得会这么快
晚上睡不着，可能是身体发出的信号
美印太司令妄议中国“扩张军备”，专家：罔顾事实，完全基于对华敌视态度
胡锡进称想学炒波段，有“交学费”的准备，但没想到亏得会这么快
波斯长矛：伊朗导弹战力有多强？
专家警告：受少子化影响 2050年日本744个市町村或消失
晚上睡不着，可能是身体发出的信号
明星刘嘉玲突然出手卖房，香港楼市什么情况？
韩媒：防泄密，韩军方考虑全面禁止iPhone进入军事建筑
昆明通报导游训话游客引导消费 团队游变噩梦，强制消费遭严惩
两女子打扑克输了之后被罚跪路边 街头奇观引热议
令人意外！美大选一夜逆转，下任总统已定？特朗普最怕的还是来了
北京半马男子组冠军易主！特步因失误被取消赛事合作伙伴资格
一场新的大战又要开始了
上海月租50元1平米房为摆拍造假 网络主播博眼球引争议
海军某潜艇对阵先进水面舰艇部队 ，“三战三捷”
当地回应女子拦路收费 私建浮桥收养护费
这一幕触目惊心，谁干的？
加速转型升级 东风汽车携全系自主新能源车亮相北京车展 剑指百万销量
连佩洛西都要求内塔尼亚胡辞职了！
英国宣布向乌克兰提供“有史以来最大的军事援助”
降维打击！姆巴佩2射1传个人秀：脚后跟破门+爆射 穿裆杂耍喂饼
美官员：最近几周，美国已向乌克兰秘密提供远程导弹
特色文旅让“小地方”赢得“大流量” 民俗节庆引爆围观热潮
米莱的大麻烦来了
为了对标白俄罗斯，波兰豁出去了……
果然，美军没有放过
联合国呼吁调查加沙医院乱葬坑！以色列否认埋葬尸体，承认曾“翻检”
俄副防长突然被捕引多方关注！其涉嫌在落实军需合同和分包工作期间收受巨额贿赂
王一博谈警二代的传承与担当 《维和防暴队》角色深析
见识一下，“让美国负担不起的军费”都去了哪里……
外媒称中国掐住了黄金的喉咙：一家期货公司积累了50吨黄金
济南母女黄河边失踪多日 母亲遗体被找到
欧美在西非驻军，为什么纷纷被下“逐客令”？
相关新闻
男子买周杰伦演唱会门票被骗近两万一无所获
男子买周杰伦演唱会门票被骗近两万举行首场演出演出门票可谓是一票难求有人因为没有抢到门票把目光转向了所谓的“黄牛”但结果可能是花了大钱却一无所获…参观周杰伦演唱会场馆后花了近两万买邀
2024-04-19 14:18:25男子买周杰伦演唱会门票被骗近两万1399元演唱会门票退票只剩280元 高额手续费引争议
漫画/高岳消费者在购买演出门票后，时常面临退票难题，特别是对高额手续费表示不满
2024-04-17 12:46:121399元演唱会门票退票只剩280元1399元演唱会门票退了只剩280元！媒体调查退票“拉锯战”
从付款到申请退票仅2分钟，却要收取50%的手续费；因家庭变故或身体原因申请退票，出示相关证明后仍然遭到拒绝；回流票压根儿没有退票资格；同一演唱会项目在不同城市的退票规则不一样……
2024-04-17 15:22:49消费者想退演出门票为何这么难1399元演唱会门票退了只剩280元 退票遭遇拉锯大战
原标题：1399元演唱会门票退了只剩280元？从付款到申请退票仅2分钟，却要收取50%的手续费；因家庭变故或身体原因申请退票
2024-04-17 10:03:571399元演唱会门票退了只剩280元演唱会门票秒没票务那儿大把 律师称其与黄牛无差
原标题：演唱会门票秒没！“票务”那儿大把，溢价数倍还能选座“时间一到，我疯狂点手机，结果刚点进购买页面就显示票已售罄了。
2024-02-26 11:18:43演唱会门票秒没票务那儿大把情侣退迪士尼门票被要求交关系证明 律师：可能违法违规
原标题：因病取消旅行，“退票要证明男朋友是我男朋友？”“退票要证明男朋友是我男朋友？”11月30日，河南郑州的张女士爆料称，自己与男友在飞猪购票后，因生病想退票
2023-12-01 08:47:33情侣退迪士尼门票被要求交关系证明
