7月6日,知名歌手张信哲的南京奥体中心演唱会即将拉开帷幕,却有众多粉丝反映,在大麦网购得的演唱会门票并未如愿分配到预定区域。门票自6月18日起售,迅速吸引了大量歌迷抢购,网站提供的座位布局显示,580元票价位于蓝色区域,而380元票价则归属绿色区域。
南京一位周姓歌迷依据座位图选择了580元票价,期望正对舞台中心的观赏体验,不料实际座位却被安排在了应为380元票价的111区。他与多位遇到相同问题的歌迷,包括外地球迷,纷纷对此表示不满。周先生质疑,这并非简单的图片展示错误,而是可能将未售罄的380元票以580元价格出售。
随着投诉量上升,大麦网的座位图出现了微妙变化:原绿色区域、标价380元的103区和111区,变为了580元的蓝色区域。大麦网随之提出退票或调换座位的解决方案,但遭到了部分歌迷的拒绝。李女士表示,好不容易才抢到的票不愿退回,且再次购买时已无同等价位的好位置;若调整座位,则无法确保两个座位相邻,认为这两种方案缺乏诚意。
此外,王女士等外地歌迷强调,他们因演唱会做了相应的生活安排,不仅耗费了时间,还面临经济损失。大家的不满不仅源于座位质量的降低,更是对大麦网漠视消费者权益、擅自改动座位图的行径感到愤怒。
从付款到申请退票仅2分钟,却要收取50%的手续费;因家庭变故或身体原因申请退票,出示相关证明后仍然遭到拒绝;回流票压根儿没有退票资格;同一演唱会项目在不同城市的退票规则不一样……
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