一段咖啡店内的监控视频显示,一名女店员突然情绪失控,对着一女顾客冲顾客大喊“你投诉啊”,并将一杯粉状物泼向对方,致使女顾客面部被粉状物糊满。监控视频位置显示为“威海路716号门店”,事发时间为2024年6月17日。
Manner咖啡威海路716号门店事发监控画面
另一段咖啡店内的监控视频显示,一名男店员与一名女顾客发生争执,双方一度发生肢体冲突,男店员还扇了女顾客耳光。监控视频位置显示为“梅花路1047号门店”,事发时间也是2024年6月17日。视频中,杯子上有manner咖啡的商标。
Manner咖啡梅花路1047号门店,男子扇顾客耳光(监控视频截图)
记者通过检索地图发现,Manner咖啡梅花路1047号门店位于上海市浦东新区,而Manner咖啡威海路716号门店位于上海市静安区。6月20日,记者先后致电两家门店,威海路716号门店电话无法接通,梅花路1047号门店工作人员则表示,她知道这两起店员与顾客的争执事件,但具体情况不清楚,自己是临时顶班的。
记者致电Manner咖啡售后电话,工作人员表示不清楚,如有此事发生,应该有相应的部门进行处理。Manner咖啡此前回应媒体称,威海路716号门店用粉状物泼顾客的女子已经被辞退处理。记者从静安区相关部门了解到,女店员向顾客泼的是咖啡粉,没有造成身体伤害。
浦东新区相关部门告诉记者,Manner咖啡梅花路1047号门店男店员与顾客发生肢体冲突一事,辖区派出所接到了报警。因双方均没有受伤,男店员已当面向顾客承认错误并道歉,双方已达成和解。
6月17日,上海Manner咖啡门店一店员疑因与顾客发生口角向顾客泼洒咖啡粉。20日,Manner咖啡店品牌方回应记者称,公司正在紧急处理此事,店员已被辞退。
2024-06-20 16:58:38manner6月20日下午,网络上流传出一段视频,记录了在上海Manner咖啡威海路716店内发生的一起事件
2024-06-20 16:34:52Manner回应店员泼顾客咖啡粉6月17日(发布日期),四川广安。疑因奶茶下架,店员被一对情侣顾客殴打。被打店员男友称,当晚女友正在前台售卖奶茶,后来与一对情侣发生了口角。
2024-06-18 13:58:18公安回应奶茶店员被一对情侣殴打近期,网络上流传一起事件,发生在6月17日的一家manner咖啡门店里。据传,店内一位顾客与店员发生了口角,顾客扬言要投诉店员。随后,情况升级,店员情绪激动,将咖啡粉撒向顾客,并高声回应“你尽管投诉”
2024-06-20 16:53:45manner