6月17日,上海Manner咖啡门店一店员疑因与顾客发生口角向顾客泼洒咖啡粉。20日,Manner咖啡店品牌方回应记者称,公司正在紧急处理此事,店员已被辞退。
据记者透露,当时被泼咖啡粉顾客疑因等不及咖啡的制作而催单,而涉事女店员表示等不及可以给顾客进行退单处理。顾客疑似不满该处理结果,于是两人发生争执。女店员在争执中情绪逐渐奔溃,于是将咖啡泼向顾客,并大喊:“你投诉啊!”
有顾客反映附近Manner门店的咖啡师变少了,甚至高峰期出现“一员一店”的情况,出餐效率极低。
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