Manner男店员掌掴女顾客附近商家发声
6月17日上午,在上海Manner咖啡的浦东梅花路门店,一名男性员工与一名女顾客发生了口角。随后,该男店员离开了工作台,对女顾客进行了殴打。事件发生后,双方选择了报警处理。Manner男店员掌掴女顾客附近商家发声!
到了20日,有关方面透露,涉事男女在相关部门的协调下进行了调解,男店员向女顾客表达了歉意。就这一事件,Manner品牌总部在接到贝壳财经记者询问时,回应称将遵循官方部门的处理决定。
另一起发生在6月17日的事件中,上海Manner咖啡的一名店员似乎因为在与顾客的争执中情绪失控,向顾客撒了咖啡粉。对此,Manner咖啡店在20日通过品牌方告知贝壳财经,他们正在紧急应对这一情况,并已决定解雇涉事店员。
据现场目击者的描述,争执起因可能是顾客因等待咖啡制作时间过长而催促,店员则提议如无法等待可选择退款。顾客对这一解决方案显然不满意,导致双方矛盾升级。最终,女店员情绪失控,将咖啡粉掷向顾客,并高声喊道让顾客去投诉。
以上两起事件反映了服务行业中顾客与员工间沟通不畅可能引发的冲突,以及企业对于此类事件的快速反应和处理方式。
6月17日,位于上海的一家Manner咖啡门店内,一名男性店员与女性顾客之间发生冲突。事件起因是关于咖啡制作等待时间的争议,进而演变为口头争执,最终升级为身体冲突
2024-06-21 13:27:33咖啡店员掌掴女顾客附近商家发声6月17日,上海两家Manner咖啡门店接连发生了顾客与店员的冲突事件。先是威海路一家分店内,一名店员因无法承受消费者的频繁催促,情绪失控,向顾客脸上撒了咖啡粉并挑衅其投诉,最终这名店员被解雇
2024-06-21 11:06:27Manner男店员掌掴女顾客近期,网络上流传的几段视频揭示了上海两家Manner咖啡门店在6月17日发生的顾客冲突事件。其中一段视频记录了一名女店员在情绪激动下向顾客喊话并投掷粉状物,导致顾客脸部被覆盖,所幸未造成实质伤害
2024-06-20 20:21:56上海Manner一男店员殴打女顾客6月17日,上海Manner咖啡门店一店员疑因与顾客发生口角向顾客泼洒咖啡粉。20日,Manner咖啡店品牌方回应记者称,公司正在紧急处理此事,店员已被辞退。
2024-06-20 16:58:38manner6月20日下午,网络上流传出一段视频,记录了在上海Manner咖啡威海路716店内发生的一起事件
2024-06-20 16:34:52Manner回应店员泼顾客咖啡粉