也即,除特定情形之外,其他商品均应适用无理由退货规则。但是,无理由退货不能变异为“无理退货”。要知道,权利可以依法行使,但权利不能滥用,任何人行使权利时都应遵循诚实信用原则,不侵犯他人合法权益。对于普通消费者来说,购买衣服试穿后发现不合适,当然可以无理由退货。但是,对于高校或者幼儿园而言,其大批量、有组织地购买服装并在演出之后退货,涉嫌滥用无理由退货权。
这种演出着装已非对衣服进行试穿或试用,而是妥妥的使用。据报道,很多退货的衣服没有包装袋、有异味,严重影响二次销售。对此,根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者退回的商品应当完好。服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品,出现商标标识被摘、标识被剪,商品受污、受损情形的,视为商品不完好。即涉事高校学生退回的商品是否真的适用无理由退货规则,有待进一步查证。
此事件之所以引发关注,就在于批量退货确实严重影响到了商家的正当权益。对此,电商平台在设置规则时应注重合理性和公平性,有效维护商家权利。对于确实影响到商品完好属性的退货,应支持商家予以拒绝,不能总是迁就滥用权利的一方,或者迫于差评或投诉而不敢说“不”。在无条件保障普通消费者“后悔权”的同时遏制滥用权利者。
当然,屡屡发生的类似事件也凸显了共性问题,即一些学校将演出任务摊派给老师或班级,却没有拨付足够的经费。以至于原本经济就不宽裕的学生还要负担不菲的演出服费用,且很多演出服并非可以经常穿着的普通衣服,演出之后无法再行利用,让老师和学生心生不满,不得不通过退货来转嫁成本。因此,相关部门在组织类似活动时理当考虑经费问题,切实减轻学生负担。
在微信购物场景中,消费者与商家对于七天无理由退货政策的理解存在差异。具体事例中,吴女士5月6日经由微信朋友圈向好友购买了一双鞋,收货试穿后于5月8日提出退货请求,因商家只同意换货而未能达成一致
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2024-05-06 05:51:50男子网购退货被卖家说退回的非正品购买二手商品因其物美价廉特性,逐渐受到消费者的喜爱,但这引发了关于二手商品是否适用“七天无理由退货”规定的讨论。最近,上海市金山区人民法院处理了一起相关案件,为这一问题提供了法律视角
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2024-05-24 16:11:5284年女子姐弟恋差17岁只比准婆婆小1岁