网购二手商品,可以适用七天无理由退货吗?法院这样判
购买二手商品因其物美价廉特性,逐渐受到消费者的喜爱,但这引发了关于二手商品是否适用“七天无理由退货”规定的讨论。最近,上海市金山区人民法院处理了一起相关案件,为这一问题提供了法律视角。
案件中,吴先生在某二手交易平台购得刘先生出售的宠物用品,随后因质量问题申请退货并成功获得退款。然而,刘先生认为二手商品交易不应纳入“七天无理由退货”范畴,遂起诉要求吴先生退还货款。法院审理后指出,尽管二手交易平台本是为处理闲置物品而设,但不少用户利用平台进行频繁的商品买卖,具备商业经营性质。刘先生不仅批量采购商品后加价转售,且短期内多次出售宠物商品,其行为超越了个人处理闲置物品的范畴,被认定为经营者,因此必须遵守“七天无理由退货”规定。刘先生的上诉最终也被驳回。
法官焦锐强调,在判断二手交易平台的卖方是否受“七天无理由退货”约束时,核心在于卖方是否“以营利为目的”。普通用户通常出于清理闲置目的,低价偶尔出售,而经营者则以盈利为目标,进行加价批量销售,甚至可能通过二手平台规避法律监管。在此案中,法院综合考量各项因素,认定刘先生符合经营者特征,支持了消费者权益保护。
对于二手商品交易中的消费者权益保护,法官建议,卖家应详尽准确地描述商品状况,保证商品与描述相符,以免承担违约责任。消费者则需审慎选择卖家,关注其信誉度和商品价格合理性,避免盲目消费。同时,二手交易平台也应加强监管,提升卖家审核标准,建立健全投诉处理机制,通过信用评价系统监督用户行为,共同维护健康的交易环境。网购二手商品,可以适用七天无理由退货吗?法院这样判!
在微信购物场景中,消费者与商家对于七天无理由退货政策的理解存在差异。具体事例中,吴女士5月6日经由微信朋友圈向好友购买了一双鞋,收货试穿后于5月8日提出退货请求,因商家只同意换货而未能达成一致
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