过期食材换签继续卖,麦当劳不该如此“物超所值”
麦当劳以其“品质、服务、清洁和物超所值”的经营原则闻名,自1990年登陆中国市场以来,凭借这一理念快速扩张,至2023年底已拥有5903家门店,并计划到2028年餐厅数量突破1万家。然而,伴随其快速发展,服务质量及产品品质问题逐渐浮现。
4月27日,一起因员工辱骂申请退款顾客的事件使麦当劳陷入舆论风波,其服务承诺遭到公众质疑。进一步调查揭示,麦当劳在品质控制方面也存在问题。记者卧底郑州卓越农联餐厅和济南大学餐厅,发现篡改食品保质期标签、使用过期食材、食物过期后仍销售以及减少配料等违规行为普遍存在。例如,将过期的面包和肉类食材的时间标签篡改以延长“保质期”,而员工对此习以为常,甚至管理层也参与其中,漠视标准流程。
在两家被调查的餐厅中,所谓的食品“第二保存期”标准并未严格执行,过期食物常被继续销售。例如,保温柜中的食物超时未售并未按规定废弃,而是在晚餐高峰时继续出售给顾客。此外,炸油的使用也超出其内部安全标准,检测显示某些油槽的油品已接近或超过废弃界限,但仍在使用中。过期食材换签继续卖,麦当劳不该如此“物超所值”。
节约成本的做法也导致产品“缩水”,如减少汉堡内的配料量。这些问题不仅影响了顾客体验,也严重违反了食品安全法规和企业自身标榜的高标准。
麦当劳,以其“品质、服务、清洁和物超所值”的经营哲学闻名,被视为其在全球范围内取得成功的秘诀
2024-05-13 09:20:12麦当劳被曝过期食材换签“续命”麦当劳以其“品质、服务、清洁和物超所值”的经营理念闻名,自1990年进入中国以来,凭借这些原则迅速扩张,至2023年底已拥有5900多家门店,并计划在未来几年内实现餐厅数量的进一步增长
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2024-05-13 09:38:27卧底麦当劳:过期食材换签续命近期,记者先后卧底麦当劳郑州卓越农联餐厅和麦当劳济南大学餐厅,发现两家餐厅均存在篡改食品保质期标签、使用过期食材、食物过了保存期依旧售卖以及偷工减料等问题。
2024-05-13 10:14:33卧底麦当劳:过期食材换签续命