大麦网已退票退款 柱后视角引争议，官方致歉并全额补偿
4月20日至21日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场拉开帷幕。然而，一位网友在社交媒体上发布视频，声称其在大麦网上花费960元购买的两张演唱会门票实为“柱子票”。视频中，该网友的座位被一根水泥柱子遮挡，严重影响了观演体验。尽管现场工作人员曾协调至旁边座位，但不久又遭遇驱赶。在向大麦网申请退款时遭到拒绝。
4月23日，湖北经视直播对该事件进行了跟踪报道。网友表示：“视线完全被柱子阻挡，不仅看不到舞台，连内场也看不清，全程只能盯着柱子，没有任何观赏感受。”次日，大麦官博发表道歉声明，承认接到用户关于视线遮挡问题的反馈后，立即进行核实并现场复勘，确认问题属实。随后，大麦网与用户达成一致，于4月24日10:00前完成了全额退款。
凤凰传奇成员玲花于4月24日在微博上对此事作出回应，强调“必须维权”。同时，她主动邀请受此困扰的这对情侣参加5月4日、5日在北京鸟巢举办的演唱会，希望以此弥补他们在常州站的遗憾，找回那份失落的快乐。玲花在微博中还温情叙述了这对情侣购票、期待演出以及遭遇柱子票的心路历程，表达出对粉丝遭遇的深深同情和对美好观演体验的执着追求。
事件至此告一段落，各方积极应对问题，力求挽回消费者权益，重塑演出市场的公平与信任。五一假期将至，玲花也借此机会提前祝愿所有粉丝及广大公众假期愉快，吉祥如意。
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