专家称大麦如跳票需退款退票 消费者维权声浪高
5月6日晚，社交平台上出现了关于大麦网林俊杰南昌演唱会门票购买问题的反馈。有用户表示，在完成支付后发现购买的并非林俊杰而是潘玮柏的演唱会门票，若要退票，则需承担50%的手续费，引发广泛不满。
次日，张女士分享了自己的经历，原本欲购林俊杰六月南昌演唱会1180元档位的门票，因票务紧张转而尝试抢回流票。抢票过程中，页面显示均为林俊杰相关信息，但支付成功后却发现是潘玮柏的演唱会。张女士的遭遇并非个例，一个由五十多位同样经历的粉丝组成的维权群迅速建立，他们大多购买了相同价位的门票，累计损失近十万元。高额的退票手续费让众人陷入两难。
对此，大麦网客服回应称平台并无“跳票”情况，建议用户提供具体证据以便进一步调查。
目前，维权群体正积极收集证据，以期维护自身权益。报道发布后，众多网友呼吁大麦网应对受影响用户实行全额退款。
事实上，类似“跳票”争议在今年1月也曾发生。当时，部分购买林俊杰成都演唱会门票的网友付款后收到了林子祥演唱会的出票信息。尽管平台起初否认系统错误，坚称消费者可能误操作，但在舆论压力下，最终同意为符合条件的未使用门票提供全额退款处理。
这些事件表明，网络购票中出现的误解或技术问题，已成为公众关注的焦点，平台与消费者之间的沟通及解决方案成为解决此类纠纷的关键。
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