多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”
近日,有网友发布视频称在武汉江汉路步行街购买雪花酥遭遇“价格刺客”,购买5块雪花酥,结账时被告知要支付681元。
近日,湖北武汉一名女士爆料称,自己和亲戚在江汉路一家名叫“一封情酥”的点心店购买了五块雪花酥,结账时发现要六百多元,要求退款一度遭拒。多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”,此事经报道后,引发关注。
4月10日,当事人翟女士告诉记者,当时店员并未说清价格,让顾客切好再去称重、付款。其大伯被误导以为5元一块,便要了5块。翟女士看到付款681元后认为价格不合理,要求退款,店员称“那你就打12315投诉,退不了”。后续围观的人变多后,一个店员偷偷退了款。
目前,翟女士已经向相关部门投诉举报。
据经视直播报道,4月9日,辖区一元路市场监管所已经前往现场调查了解。经了解,这名女子购买的雪花酥标价为12.8元/50g,也就是说一斤128元,一千克256元,根据购物小票,这名女子一家买了2.662kg,总价681元。经查,店内有明码标价。不过,市场监管人员在调查中发现,店员存在没有明确告知、提醒顾客计价方式、商品价值的问题。市场监管人员提醒店员销售时应及时提醒顾客。
记者注意到,翟女士的遭遇并非个案。有多名外地来武汉旅游的游客在社交媒体上称,其在江汉路一封情酥有类似“被坑”经历。该店在美团、大众点评上被大量打差评。多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”。
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