中华网 china.com

新闻

雷军亲自下场“灭火” 米粉信任危机化解

小 大

用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

关键词：
2026-01-08 23:02:44  财天COVER

小米因一个未谈妥的商务合作引发了一场风波，激起了米粉的不满。事件从曝光到处理仅用了48小时。1月6日晚，小米公司发言人发布声明，宣布终止与KOL“万能的大熊”的接触，并承诺未来不会合作。小米辞退了涉事员工，集团副总裁兼CMO许斐和公关部总经理徐洁云也被通报批评，扣除2025年相关绩效成绩并取消年度奖金。

小米在声明中使用了三个“严重”来描述这一事件，表明其对问题的重视。不少业内人士认为雷军对此事非常生气。小米强调，米粉的信任和支持是公司发展的基石，此举意在挽回品牌信任度。

事件起因是一次网传的合作。1月5日，小米被曝出有意与长期批评品牌的自媒体“万能的大熊”合作，引发大量米粉不满。该博主曾多次抨击小米产品，甚至发表过贬低小米用户的言论。消息曝光后，愤怒的米粉在社交媒体上表达了强烈不满，认为小米的决策伤害了用户感情，动摇了品牌根基。

面对舆论压力，小米迅速回应，徐洁云率先道歉，但很多网友并不买账。最终，小米公开了处理结果，直接辞退相关员工，引发了激烈讨论。一些人认为处罚过重，但也有人支持小米的决定。

处于风波中心的KOL“万能的大熊”也作出回应，表示自己不便评论。事实上，公司与有流量的KOL合作是常见的商业行为，但在小米这次事件中，用户更看重的是被尊重的情绪反馈。小米选择妥协，尽力安抚用户。

为了转移话题，雷军在微博上宣布新一代小米YU7开启小订，新车预计4月份上市。在直播中，雷军解释了事件严重的原因，并再次为公关部的失误道歉。他还提到自己的微博账号掉粉20万，但表示这只是0.6%的比例。

关闭

潜入冰下5277米：中国载人潜水器考察北极大洋中脊记

潜入冰下5277米：中国载人潜水器考察北极大洋中脊记2026-02-11 14:34:43

主播交2.4万相亲不到2小时要退费 查了公司觉得不靠谱？

主播交2.4万相亲不到2小时要退费2026-02-11 14:33:24

紫金黄金国际涨逾9% 小米大涨超5%

紫金黄金国际涨逾9%2026-02-11 14:31:05

潜逃25年逃犯落网 正义永不缺席

潜逃25年逃犯落网2026-02-11 14:21:30

吉利高管谈全球研发和验证

吉利高管谈全球研发和验证2026-02-11 14:23:43

法财长急降调对华一刀切不太行 呼吁精准措施

法财长急降调对华一刀切不太行2026-02-11 10:23:05

东部战区空军与外军空中较量 光影记录搏击长空

东部战区空军与外军空中较量2026-02-11 14:28:27

用暖心守护化解险情！男童火车坐过站巩义车站紧急找回

男童火车坐过站巩义车站紧急找回2026-02-11 14:25:05

鲁豫接住了她的中女时代

鲁豫接住了她的中女时代2026-02-11 14:27:00

“上海第一胖”四个月减重60斤 科学干预助力健康转型

上海第一胖四个月减重60斤2026-02-11 14:29:14

紫金黄金国际涨逾9% 小米大涨超5%

紫金黄金国际涨逾9%2026-02-11 14:31:05

国台办：台当局胆敢在春节挑事必担恶果 警告民进党勿扰祥和节日

国台办,台当局胆敢在春节挑事必担恶果2026-02-11 13:15:07

伊朗外长：内塔尼亚胡试图将美国拖入同伊朗的战争 和平外交受挫

伊朗外长,内塔尼亚胡试图将美国拖入同伊朗的战争2026-02-11 11:39:25

疑用不锈钢锅袭击丈夫致死 51岁女子涉嫌谋杀被捕

51岁女子疑用不锈钢锅打死丈夫2026-02-11 14:17:21

美官员证实：美国正计划向尼日利亚派遣约200名士兵协助打击武装分子

美官员证实,美国正计划向尼日利亚派遣约200名士兵2026-02-11 11:29:57

同学寄来“翼龙” 网友求助：能吃吗 广西特产揭秘

同学寄来翼龙网友求助,能吃吗2026-02-11 14:16:47

潜入冰下5277米：中国载人潜水器考察北极大洋中脊记

潜入冰下5277米：中国载人潜水器考察北极大洋中脊记2026-02-11 14:34:43

9天20.5亿元惠及所有人 春节消费券大放送

9天20,5亿元惠及所有人2026-02-11 14:14:40

爱泼斯坦羞辱性展示女孩视频曝光 女孩局促不安疑遭不当触摸

爱泼斯坦羞辱性展示女孩视频曝光2026-02-11 14:18:02

深圳女子弯腰换鞋突发肺栓塞 久坐与贫血成“沉默杀手”

深圳女子弯腰换鞋突发肺栓塞2026-02-11 14:24:39

美媒称铁拳军演就是针对中国 强化夺岛能力

美媒称铁拳军演就是针对中国2026-02-11 11:32:35

猪葛亮食品公司更名 引发网络热议

猪葛亮食品公司更名2026-02-11 14:21:53

052D版海警舰性能如何 综合作战能力强悍

052D版海警舰性能如何2026-02-11 13:51:27

京津冀最高气温将升至15℃ 北方回暖进行中

京津冀最高气温将升至15℃2026-02-11 14:19:45

俄罗斯与欧盟会打起来吗？拉夫罗夫放出话，不知欧洲人真听懂了哪些？

俄罗斯与欧盟会打起来吗？2026-02-11 13:40:38

美欢迎台当局天价军购 国台办回应 坚决反对干涉内政

美欢迎台当局天价军购国台办回应2026-02-11 13:17:55

12只2025新生大熊猫公开亮相 萌态十足迎新春

12只2025新生大熊猫公开亮相2026-02-11 14:19:12

爱泼斯坦文件中特朗普出现超百万次 真相被刻意掩盖？

爱泼斯坦文件中特朗普出现超百万次2026-02-11 10:15:32

新一轮中印战略对话举行！

新一轮中印战略对话举行2026-02-11 11:25:16

阿联酋特警挑战赛为啥让印度破防 中国女特警惊艳全场

阿联酋特警挑战赛为啥让印度破防2026-02-11 11:27:37

重要突破！中国航天向载人登月再迈近 长征十号火箭点火成功

重要突破,中国航天向载人登月再迈近2026-02-11 11:42:01

主播交2.4万相亲不到2小时要退费 查了公司觉得不靠谱？

主播交2.4万相亲不到2小时要退费2026-02-11 14:33:24

加拿大发生枪击事件致10死 高中内突发悲剧

加拿大发生枪击事件致10死2026-02-11 10:47:27

泽连斯基将公布总统选举计划 乌克兰筹备春季投票

泽连斯基将公布总统选举计划2026-02-11 14:23:27

赖清德祝贺高市早苗 国台办发声 敦促日方恪守一中原则

赖清德祝贺高市早苗国台办发声2026-02-11 13:58:51

相关新闻

主编邮箱
网上不良信息举报电话：010-56177181
关于中华网 | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 版权声明 | 豁免条款 | 友情链接 | 中华网动态
版权所有 中华网