雷军亲自下场“灭火” 米粉信任危机化解
小米因一个未谈妥的商务合作引发了一场风波，激起了米粉的不满。事件从曝光到处理仅用了48小时。1月6日晚，小米公司发言人发布声明，宣布终止与KOL“万能的大熊”的接触，并承诺未来不会合作。小米辞退了涉事员工，集团副总裁兼CMO许斐和公关部总经理徐洁云也被通报批评，扣除2025年相关绩效成绩并取消年度奖金。
小米在声明中使用了三个“严重”来描述这一事件，表明其对问题的重视。不少业内人士认为雷军对此事非常生气。小米强调，米粉的信任和支持是公司发展的基石，此举意在挽回品牌信任度。
事件起因是一次网传的合作。1月5日，小米被曝出有意与长期批评品牌的自媒体“万能的大熊”合作，引发大量米粉不满。该博主曾多次抨击小米产品，甚至发表过贬低小米用户的言论。消息曝光后，愤怒的米粉在社交媒体上表达了强烈不满，认为小米的决策伤害了用户感情，动摇了品牌根基。
面对舆论压力，小米迅速回应，徐洁云率先道歉，但很多网友并不买账。最终，小米公开了处理结果，直接辞退相关员工，引发了激烈讨论。一些人认为处罚过重，但也有人支持小米的决定。
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