滴滴再次致歉 公布App崩溃原因：没有被攻击，是系统软件故障
在今天（11月29日），滴滴出行官方微博再次发布致歉。滴滴表明，这次系统崩溃给用户带来了不便和困扰，特别是在用户急需服务之际，滴滴未能满足大家的期望，对此深感歉意。
滴滴出行透露，在所有服务恢复后，公司立即启动了内部复盘调查。初步调查结果显示，此次故障起因于底层系统软件的问题，并非外界传言的“遭受攻击”。为此，滴滴将深入进行技术风险隐患排查和升级工作，以全面提升服务稳定性，并尽力避免类似事件再次发生。
目前，滴滴App的全部服务已经完全恢复正常运行。对于这次故障给用户造成的困扰，滴滴表示正在加速处理，以尽快妥善解决问题。同时，滴滴对用户的批评、关心和包容表示感谢，并承诺会以此次事件为鉴，在公司范围内深刻反思并全力改正，不断努力提升服务质量。
滴滴的这次公告和致歉表明了公司对于用户体验的重视，以及对技术稳定性和安全性的持续关注。滴滴出行在这次故障后的反应和承诺，展现了公司对于提供可靠服务的决心和未来改进的方向！
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